消费权益的保证法有没有15天无条件退货的规定?朋友在某个商场给她男朋友购买了一件礼物,由于快递等各方面原因导致货物超过7天送达,发现产品质量有问题可以无条件退货吗?

河北 - 石家庄 快递政策
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地区:河北 - 石家庄

消费权益保障法没有15天无条件退货的规定。对于普通途径的销售商品,如果产品质量有问题或者不符合约定的,可以在收货后7日内要求退货。对于网络等途径销售商品的,消费者享受七天无理由退货。消费者权益保障法第二十四条 经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货;七日后符合法定解除合同条件的,消费者可以及时退货,不符合法定解除合同条件的,可以要求经营者履行更换、修理等义务。依照前款规定进行退货、更换、修理的,经营者应当承担运输等必要费用。

2021-03-29 17:34:10 回复
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