妈妈前阵子通过服装百货公司购买了一套真丝睡衣，结果拿回家穿的第二天就出现脱丝掉线的质量问题，现在要求退换货被拒绝，消费者合法权益受损该怎么维权投诉？

在消费者合法权益受到侵害时，可以向销售者或服务者主张赔偿。如果网络交易平台不能提供销售者或服务者的真实姓名、地址和有效的联系方式，消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿。涉及到食品安全的，可向销售者或生产者主张赔偿。若因为虚假广告宣传受欺诈的，可以向经营者主张赔偿。广告经营者、发布者不能提供经营者的真实姓名、地址和有效的联系方式的，也可以向广告经营者、发布者主张赔偿责任。