昨天下了场暴雪，我家是顶楼，今天发现楼顶漏水了，尤其是厨房，漏水的问题非常严重。可能需要把整个天花板都进行维修了，我们可以让物业公司承担维修费用吗？

[律师回复]解析：若您居住的楼层发生漏水问题，楼下住户有权采取以下几种有效措施维护自身权益：(1)协商和解。协商处理方法意味着争议双方在自主和平等原则的基础上，通过合法的谈判和磋商，最终达成共识并签订和解协议以解决纠纷。对于楼上漏水的情况，楼下住户可首先尝试与相关方进行友好协商，共同寻求妥善的维修方案。(2)请求调解。若双方无法自行协商解决，楼下住户可考虑寻求第三方机构如物业服务公司的协助进行调解；若所在小区未聘用物业服务公司，则可申请社区居委会的调解人员介入调解。在此过程中，楼上业主亦应积极配合，共同协商修复事宜。(3)向人民法院提起诉讼。当争议双方无法就和解方案达成一致，且不愿意或不能够通过其他途径解决问题时，楼下住户有权向当地人民法院提起民事诉讼。然而需要注意的是，请求法院保护民事权利的诉讼时效为三年。法律依据：《民法典》第一百八十八条向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间为三年。法律另有规定的，依照其规定。诉讼时效期间自权利人知道或者应当知道权利受到损害以及义务人之日起计算。法律另有规定的，依照其规定。但是，自权利受到损害之日起超过二十年的，人民法院不予保护，有特殊情况的，人民法院可以根据权利人的申请决定延长。

[律师回复]解析：若该物业尚处于开发商所承诺的保修期限之内，即表示制造商应承担此责任。然而，当保修期限已超出，或者在开发商交付使用之后，此建筑遭到了业主有所改变或添加的装修操作时，通常来说，这一责任将转而落到上层住户身上。如果此房屋系租赁而来，则承租方有权向业主提出对损坏部分的修复请求。法律依据：《民法典》第二百八十八条不动产的相邻权利人应当按照有利生产、方便生活、团结互助、公平合理的原则，正确处理相邻关系。

[律师回复]解析：若在保修期限内发生渗漏现象，则应遵循由开发商负责修复的原则。若超出自于开发商提供的保质期范围以外，且所造成的渗漏并非源自人为破坏因素，那么此类问题将需要全体业主共同承担相关的维修费用。相对地，若确认渗漏系由于住户在进行房屋装修或者使用过程中有误导致，那么相应的维修费用应当由该具体住户自行承担。法律依据：《民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

[律师回复]解析：针对楼上房主造成的漏水问题而不肯承担赔偿责任一事，应急处理方式如下：受害方应首先依据相关法律法规向具有管辖权的人民法院提起诉讼，请求对方对因其行为所带来的财产损失进行赔偿，以维护自身的合法利益。如若案件经由法院审理并做出裁决以后，责任人仍然拒不履行赔偿义务的话，受损方可以进一步向法院提交强制执行申请书，申请强制执行相关法律程序。法律依据：《中华人民共和国民法典》第二百九十六条不动产权利人因用水、排水、通行、铺设管线等利用相邻不动产的，应当尽量避免对相邻的不动产权利人造成损害。《中华人民共和国民事诉讼法》第三条人民法院受理公民之间、法人之间、其他组织之间以及他们相互之间因财产关系和人身关系提起的民事诉讼，适用本法的规定。

[律师回复]解析：该建筑物及附设设备的维护资金，为全体业主所共有的权益。根据业主们共同作出的决策，这笔资金可用于电梯设备、屋顶构造、外部墙面以及无障碍通行设施等公共部分的维修、更新与改造。此外，建筑物及其附属设施的维护资金的筹集与使用状况应定期向公众进行公开披露。法律依据：《民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。

[律师回复]解析：屋顶出现漏水现象，应由开发商、上层住户或房产所有者承担相应责任。在合理的使用环境下，屋面防水工程以及涉及到防水要求的卫生间、居室及外立面的防渗漏保修年限设定为五年。在此期间内，若发生屋顶漏水等情况，则属于开发商工程担保范围之内，其需提供相关维修服务。超过保修期限之后，责任将由房产所有者独自承担。倘若屋顶漏水并非由于房产质量问题所引发，而是由上层住户所导致的，那么便可向其提出赔偿要求。法律依据：《房屋建筑工程质量保修办法》第七条在正常使用下，房屋建筑工程的最低保修期限为：（一）地基基础工程和主体结构工程，为设计文件规定的该工程的合理使用年限；（二）屋面防水工程、有防水要求的卫生间、房间和外墙面的防渗漏，为5年；（三）供热与供冷系统，为2个采暖期、供冷期；（四）电气管线、给排水管道、设备安装为2年；（五）装修工程为2年。其他项目的保修期限由建设单位和施工单位约定。

[律师回复]解析：若商品房屋顶漏水现象系因建筑本体固有之质量瑕疵引发，同时尚未超出工程质量保修期限，则此责任应由该房地产开发企业承担，进行必要的维修修复工作。然而，如果屋顶漏水并非源于建筑物本身体质问题，亦非业主方人为因素所触发的，则相应负责维修处理的责任将归属于物业管理机构。法律依据：《民法典》第九百四十二条物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。对物业服务区域内违反有关治安、环保、消防等法律法规的行为，物业服务人应当及时采取合理措施制止、向有关行政主管部门报告并协助处理。

[律师回复]解析：此外，对于单栋住宅内的所有业主或仅限于该栋住宅内的业主及其与之结构相连接的非住宅业主共享的部分，通常涵盖了以下几个方面：如住宅的地基、承重墙、柱子、横梁、楼板、屋顶以及室外的墙壁、门厅、楼梯间、走廊通道等。法律依据：《住宅专项维修资金管理办法》第三条本办法所称住宅共用部位为根据法律、法规和房屋买卖合同，由单幢住宅内业主或者单幢住宅内业主及与之结构相连的非住宅业主共有的部位，一般包括：住宅的基础、承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶以及户外的墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。第二十条住宅共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，按照下列规定分摊：（一）商品住宅之间或者商品住宅与非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。（二）售后公有住房之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊；其中，应由业主承担的，再由相关业主按照各自拥有物业建筑面积的比例分摊。（三）售后公有住房与商品住宅或者非住宅之间共用部位、共用设施设备的维修和更新、改造费用，先按照建筑面积比例分摊到各相关物业。其中，售后公有住房应分摊的费用，再由相关业主和公有住房售房单位按照所交存住宅专项维修资金的比例分摊。

[律师回复]解析：依据具体场景的不同，溢出问题的责任承担者也不尽相同。首要之务便需审视该现象是否源于原始建筑中排水管道或沉降弯头位置出现的渗漏状况，若果真如此，便须得对其实施局部拆卸，以便对故障源展开细致地排查工作；在此基础上，倘若发现此次故障并非因装修过程中所产生的管道破裂故障，那么施工期间的维护和修复以及相应的损失弥补工作都将主要由物业管理机构来负担。而若是确系装修过程中的人为因素导致管道的破损，那么责任无疑应由相关责任人承担；反之，若问题源于供水管道或者与装修工程相配套的排水、排污管道发生的渗漏问题，则该阶段的维修和赔偿事宜自然得归属装饰公司负责（须在保质期限内）。再若楼上业主家的管道发生泄漏导致楼下住户家中受潮损害，此时楼上业主必须承担起赔偿责任以及尽快进行维修作业。在此之前，我们建议您首先找到物业管理机构以及负责装修事宜的相关人员一同前往现场，共同分析溢出源头，直至找到事故发生的根本原因，这也是为合理确定责任方奠定坚实基础。当然，若房屋原本就是精装修住宅，那么毫无疑问，物业管理机构理应对此事件负有全责。法律依据：《中华人民共和国民法典》第九百四十二条，物业服务人应当按照约定和物业的使用性质，妥善维修、养护、清洁、绿化和经营管理物业服务区域内的业主共有部分，维护物业服务区域内的基本秩序，采取合理措施保护业主的人身、财产安全。

[律师回复]解析：1.若屋顶工程尚未超出保修期限，则屋顶发生渗漏现象之时，其修复责任应由开发公司承担。2.然而若屋顶工程已经顺利度过了保修期限，且这类损害并非由于人为因素而产生的疏忽或者失误，那么有关的修复费用应当由全体业主共同分担支付。3.若是由于住户自行进行装修操作或者使用过程中的不恰当行为所导致的屋顶渗漏，则相应的修复费用应由该具体的住户单独承担。法律依据：《民法典》第二百八十一条建筑物及其附属设施的维修资金，属于业主共有。经业主共同决定，可以用于电梯、屋顶、外墙、无障碍设施等共有部分的维修、更新和改造。建筑物及其附属设施的维修资金的筹集、使用情况应当定期公布。紧急情况下需要维修建筑物及其附属设施的，业主大会或者业主委员会可以依法申请使用建筑物及其附属设施的维修资金。