英语不是很好，于是在外面找了一个英语培训班，然后在报班之前那个销售人员说是七天无理由退课，然后上了三天课后，我觉得其实那个培训机构没那么好，于是跟英语培训机构提出退款，但是他们总是以领导未签字，拖延办理退款，那我现在需要怎么做？

[律师回复]可以向法院起诉。1、培训机构不上课又拒不退费的，本身就是违法行为，损害了消费者的合法权益，消费者可以向法院起诉。2、根据原告就被告的原则，起诉需要向对方所在地法院提起。行动建议：1、培训机构不上课又拒不退费的，其行为本身就是违反合同约定，是违法的，严重损害了消费者的合法权益。消费者可以向法院提起诉讼来进行维权。2、起诉需要向有管辖权的法院提起，即对方所在地法院。3、如果法院判决之后对方拒不履行的，消费者可以申请法院强制执行。

[律师回复]培训机构不按约定上课不退费诉讼流程为：1、当事人起诉：提交起诉书，并按对方当事人人数提交相应份数的副本。2、向法院起诉应提交材料：原告主体资格的材料、证明原告诉讼主张的证据。3、当事人向法院提交书证：应填写一式两份证据清单，详细列明提交证据的名称、页数。4、立案：立案庭在当事人履行必须的手续和交齐有关证据材料之后，在七天内，对符合立案条件的，办理立案手续;对不符合立案条件的，依法裁定不予受理。5、交费：当事人应在收到受理通知书之日起七天内预交案件受理费和其他诉讼费用。行动建议：培训机构不按约定上课不退费，如果要起诉，必须符合下列条件：(一)原告是与本案有直接利害关系的公民、法人和其他组织;(二)有明确的被告;(三)有具体的诉讼请求和事实、理由;(四)属于人民法院受理民事诉讼的范围和受诉人民法院管辖。

[律师回复]1.培训机构交了学费退费金额太少可以采取协商、调解、仲裁、起诉等方式处理。2.双方当事人先沟通，协商达成一致；无法达成一致的，可以请求相关机构进行调解；合同约定了仲裁条款或达成仲裁协议的，可以申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，可以向人民法院起诉。行动建议：1、与该机构协商退款方作出各自的让步，减少诉讼带来的时间，金钱成本上的消耗。2、达不成协议的，可以向法院提起诉讼，表明该机构违约给你带来了损失。请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求赔偿一些违约金。

[律师回复]培训机构违约不上课退费少可以协商。1.培训机构没时间上课退费金额太少可以采取协商、调解、仲裁、起诉等方式处理。2.双方当事人先沟通，协商达成一致；无法达成一致的，可以请求相关机构进行调解；合同约定了仲裁条款或达成仲裁协议的，可以申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，可以向人民法院起诉。行动建议：1、双方当事人先沟通，协商达成一致；无法达成一致的，可以请求相关机构进行调解；合同约定了仲裁条款或达成仲裁协议的，可以申请仲裁；以上方式无法解决纠纷的，可以向人民法院起诉。2、如果有虚假宣传的，这个一般来说是属于工商部门（市场监督管理局）的职权范围。

[律师回复]1、教育培训合同，受教育者或者参培者属于消费者，因此相关问题都可以向消费者协会投诉。2、拒不退费，直接向教育局反应（如果取得办学许可证一般会处理；如果教育机构没有取得办学许可证，教育局不一定会管，可以考虑一下工商局）行动建议：培训机构不上课拒不退费维权途径如下：1、消费者可向消费者所在地的消费者协会投诉，也可向责任者所在地的消费者协会投诉。2、消费者协会在接到投诉后，将消费者投诉的问题转交到被投诉单位，并要求在规定的时间内作出问题的处理与答复。3、或转请有关行政部门根据《中华人民共和国消费者权益保护法》及有关法规进行处理解决。

[律师回复]培训机构不退费的解决途径如下：1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费；2、具体是否可以退费、可以退换多少费用，需要看合同的具体约定，以及合同是否已经履行，若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉；3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。行动建议：1.仔细核对与补习班签订的合同内容。一般都有退款的相关规定。查看合同规定的退款时间，退款相关事宜是否合法合规。2.培训机构不退款也不上课，对方已经单方面违约了。这种情况下，应该提前告知消费者协商退款。如果对方拒绝协商退款，应及时协助当地工商行政管理部门，要求商家责令退款。

[律师回复]1、培训机构无正当理由拒绝退还培训课程费用的，服务购买者可以选择向消费者权益保护协会投诉，也可以选择提起民事诉讼，要求培训机构退费。2、若培训机构存在违约情况，可以到法院起诉，请求法院判决该机构退还定金或者学费，并且可以要求其赔偿一些违约金。3、如果培训机构已经合法合约地向消费者提供了课程培训，消费者是无法随意主张退费的。行动建议：消费者和经营者发生消费者权益争议的解决途径如下：1、与经营者协商和解。2、请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解。3、向有关行政部门投诉。

[律师回复]1、若因机构的原因造成学生无法完成学习计划的情况，学生要求退学、退费，机构须予以退还剩余的费用。2、机构开课前，学生因其他原因申请退费的，依照合同的规定退费方式进行退费操作。签订协议前务必看清协议内容，协议中有相关退费的约定，一般情况下以消费者和商家订立的协议为准（无效格式条款除外）。行动建议：你在遇到培训机构不退这种情况时，还需要提供除了合同之外的其他扶正作为证据，比如说跟对方沟通协商时，对方明确说明明知合同中存在霸王条款并且不予退费的实际证据。

[律师回复]从法律的角度来说，您和培训机构就英语培训事宜达成了一项服务合同。对于该培训合同而言，培训机构的义务是按照合同约定提供课程培训，而您的义务是缴纳培训费。在培训机构已经为您提供了部分培训之后，您希望解除合同的，原则上是您违约。对于能否要求退还剩余的培训费，需要根据合同的约定判断。如果合同约定您可以随时解除合同并且要求培训机构退款的，那么您可以要求对方退款。如果没有上述约定的，那么不想上课是您自己的原因，从法律上来说，您对于自己的违约行为应该承担责任，不能要求培训机构退款。