银行私自定期我的账户,里面资金去向不明。请问怎么处理?
[律师回复] 这种情况确实需要引起重视。根据我的经验,银行擅自冻结账户通常有以下几种可能:1. 银行系统误操作或技术故障
2. 涉及司法冻结(如法院执行)
3. 银行怀疑账户存在异常交易建议您立即采取以下措施:
首先,尽快联系开户行客服或到柜台查询具体冻结原因,要求银行出具书面说明。根据《商业银行法》第29条,银行无权无故冻结客户资金。如果银行无法合理解释,可向当地银保监局投诉(12378热线)。同时建议打印账户流水,保存相关证据。若涉及金额较大或银行拒不配合,可以考虑通过诉讼途径解决。需要提醒的是,如果账户确实涉及可疑交易,建议先配合银行调查。您手头有保留相关转账凭证吗?