[律师回复] 这种情况不合理。首先，消费者在不知情或未明确同意的情况下被扣款，属于侵犯消费者权益的行为。其他，根据《消费者权益保护法》，消费者有权要求商家或服务提供者退还全部不合理扣款。再次，如果商家或服务提供者拒绝退还，消费者可以通过向消费者协会投诉或者向法院提起诉讼来维护自己的合法权益。最后，建议你收集好相关的扣款记录和证据，以便在维权过程中使用。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。