[律师回复] 设备铭牌造假且商家无法提供设备信息，您可先与商家协商退款并要求赔偿损失。若协商不成，收集好购买凭证、设备照片等证据，通过诉讼途径解决。您有权主张商家存在欺诈行为，要求其承担退款、三倍赔偿等责任，以维护自身合法权益。