我在微信上买的四轮车,他水箱加的水没有告知我们,现在冬天水箱冻坏了,可以要求他赔偿吗?
[律师回复] 您好,您遇到的情况需要结合几个关键点来分析:首先需要看您与卖家之间的交易性质。如果是正规商家销售,根据《消费者权益保护法》第20条,经营者应当真实、全面地向消费者提供商品信息。水箱加水而未告知,可能构成未充分履行告知义务。其次要看冻坏的具体原因。如果是因为加水而非防冻液导致,且卖家未告知这一情况,确实可能影响车辆的正常使用。但需要证明:1)卖家确实加水未告知;2)冻坏直接由此导致。建议您:
1. 先收集证据,包括购车时的聊天记录、车辆现状照片、维修记录等
2. 尝试与卖家协商,要求其承担合理维修费用
3. 如果协商不成,可以向消协投诉或考虑诉讼需要注意的是,如果车辆已经使用较长时间,可能会涉及责任分担问题。建议尽快处理,避免损失扩大。您手头是否保留了当时的交易记录和沟通记录?这对维权很重要。