[律师回复] 没签合同但货物与描述不符，虽已协商若仍未解决，可收集能证明货物与描述不符证据，如产品图片、视频、聊天记录等，继续和供应商谈，争取达成换货、补偿差价等其他解决方案。若协商不成，保留证据为后续可能的途径做准备。