[律师回复] 只有照片和其他软件聊天记录，一般较难直接查看到个人信息。照片和聊天记录不一定包含能确定身份的关键信息。若想获取对方个人信息，可先尝试与对方友好沟通，让其主动提供。若涉及纠纷等需获取信息，可通过合法途径，如向法院申请调查令等去获取。但得确保获取信息目的和方式合法。