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吴亮律师 回复:刚买的电动车轮子刮了有异响,关键看是否属于质量问题。如果是轮毂变形、轴承损坏等影响正常使用的故障,根据《消费者权益保护法》和三包规定,7日内可以要求退货或换货。但如果是轻微刮擦导致的风噪声,一般不属于严重质量问题,商家可能只同意维修。建议你先找销售商协商,要求出具检测报告确认故障原因。如果对方推诿,可以拨打12315向市场监督管理局投诉,注意保留购车发票和故障视频证据。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师 回复:刚买的电动车车轮异响属于质量问题,卖家不修违反了《消费者权益保护法》第二十四条,你有权要求修理或换货。先保留好购车发票、收据和保修卡,再去当地市场监督管理局现场投诉,或者拨打12315热线举报。如果还解决不了,可以申请消费者协会调解,或者直接向法院起诉,诉讼成本不高,胜诉几率大。记住,新车在三包期内,卖家必须负责。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
吴亮律师 回复:试管没成功能否退款,关键看你和机构签的合同怎么约定。如果合同里明确写了“包成功”或“不成功全额退款”,那你可以依据合同要求退款。但要是合同没写这种承诺,只写了提供医疗服务,那通常退不了,因为医疗本身有风险,不是保证能成功的。建议你先仔细翻翻合同,找找有没有这类条款。如果机构当时口头承诺过但没写进合同,你可以收集聊天记录、录音等证据,先和机构协商,协商不成可以向法院起诉,主张机构虚假宣传。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。
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