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吴亮律师 回复：这种情况可以先尝试通过邮件、短信等书面方式，明确表达你对未收到处理决定的不满以及要求退款的诉求。若还是没回应，可收集转账记录、沟通记录等证据，考虑向调解机构申请调解。要是调解不成，也可去法院起诉，要求对方返还费用。

上海择平律师事务所 回复：您好 请问您的问题得到解决了嘛

吴亮律师 回复：电话录音是有法律效力的，它属于视听资料证据。不过，录音要清晰完整，能明确双方身份、工作内容、报酬等关键信息，且取得方式要合法。要是之后有纠纷，这录音可作为证据。解决方案是先和对方友好协商，把工作情况和报酬等确认清楚；协商不成，可找第三方调解；还不行就考虑走法律途径，凭借录音等证据维权。