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快递点要求我索赔,商家要求快递点理赔,平台2台的钱全部退款给我,收到一台拒收一台,网购2台排风扇?

pub****204 江西-抚州 消费权益咨询 2026.09.27 13:40:40 317人阅读

网购2台排风扇,收到一台拒收一台,平台2台的钱全部退款给我,商家要求快递点理赔,快递点要求我索赔,我可以不赔吗?

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地区:浙江-杭州 咨询解答:647696条

可以不赔。你收到一台、拒收一台,平台退全款是平台和商家结算,不等于你欠快递点钱。快递点被商家追偿,应找商家或按运输合同处理,不能转嫁给你。除非你故意损坏、调包或冒领,才可能担责。保留订单、退款、拒收和聊天记录,明确告知快递点找商家。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-09-27 13:50:15 回复
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