路口有红绿灯通道关闭口的，由于设备损坏或者故障，导致老年人闯红灯被撞身亡了，请问这个能怎么解决呀?

路口有红绿灯通道关闭口的，由于设备损坏或者故障，导致老年人闯红灯被撞身亡了，请问这个能怎么解决呀

遇到这种事，家属肯定很痛苦。关键是先固定证据：红绿灯故障的现场照片、录像，报警后让交警出具事故认定书。设备损坏或故障属于道路设施缺陷，道路管理养护单位有赔偿责任，但老年人闯红灯本身也有过错，法院会按过错比例划分责任，通常老人要承担主要部分。抓紧调取路口监控，查清信号灯当时到底是不是坏的，同时向市政或交警队书面反映情况，要求调取维修记录。协商不成，直接向法院提起人身损害赔偿诉讼，把道路管理单位和保险公司都列为被告。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

因红绿灯设备损坏或故障导致通行混乱引发事故，需综合划分责任。若信号灯故障属实，道路信号设施管理部门未及时维护，对事故有因果关系，应承担相应责任；机动车驾驶人未尽安全注意义务的，亦承担相应责任；行人闯红灯违反通行规则，自身也有过错。建议及时报警固定现场，调取监控和交管部门设备故障记录，申请对事故责任进行认定。对责任认定不服可在收到认定书后三日内申请复核，并可一并主张赔偿。