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我末收到快递叫快递员退回快递却显示已代收是怎么回事?

pub****616 广东-深圳 电子商务纠纷咨询 2026.08.17 01:05:16 378人阅读

你好,我末收到快递叫快递员退回快递却显示已代收是怎么回事

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地区:浙江-杭州 咨询解答:624665条

这种情况很可能是快递员在未实际送达的情况下擅自点了“已代收”,属于虚假签收。你既然明确要求退回,应当立刻联系快递员或该快递网点,要求他们按你的意思处理,要么重新派送给你,要么直接退回卖家。如果对方拖延或推诿,你可以凭物流记录和与快递员的沟通凭证,向邮政管理局提出申诉,要求查明并处理。同时保留好购买记录和退货要求,便于后续追责或退款。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-17 12:43:40 回复
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