住户户外自来水总阀出问题关不了，出了事故责任在谁?

以水表分界，表前户外总阀归供水企业维护，阀门失效出事由供水企业担责。
表后虽在户外，产权属业主，风险由业主承担；物业未尽应急处置义务，承担相应过错责任。
有证据证明物业、供水企业接到报修未处置，可加重其责任。

需查明总阀权属。属小区公共设施的，物业未尽维护义务应担主责；属市政管网的，由供水企业负责；属业主专有的，自行承担。请及时固定证据，向责任方索赔。我是济南的殷德友律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。

户外的自来水总阀通常由供水单位负责维护，如果总阀自身故障导致漏水或跑水，责任主要在供水单位。但要是阀门在你们家水表以内，或者属于你专有的部分，那损失就得你自己承担。另外，发现关不上却没及时报修或强行操作，你也要担部分责任。现在赶紧做两件事：第一，马上通知供水单位来抢修并留存报修记录；第二，对现场拍照录像固定证据，同时把能搬的贵重物品挪走止损。之后凭证据向责任方索赔，别自己拆阀门。我是杭州的吴亮律师，如果仍有疑问，欢迎追问或一对一咨询。