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在抖音上买了300多块的裤子质量不好要求退款退货他不退说影响第二次售后?

pub****031 湖北-襄阳 消费权益咨询 2026.08.04 17:42:18 333人阅读

在抖音上买了300多块的裤子质量不好要求退款退货 他不退说影响第二次售后

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若确属质量问题,依据《消费者权益保护法》第二十四条,您有权要求退货退款,商家以“影响二次销售”为由拒绝于法无据。请保留好凭证,及时通过平台介入或拨打12315维权。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-04 19:24:30 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:616820条

这种情况商家说“影响第二次售后”纯属借口,没有法律依据。根据《消费者权益保护法》,网购商品质量有问题,你完全有权要求退货退款,商家不能随意拒绝。先保留好聊天记录、订单截图和裤子照片,直接在抖音平台申请平台介入,平台一般会支持消费者。如果平台处理不了,可以打12315电话投诉,要求市场监管部门介入。注意别拖太久,购物后7天内处理最有利。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-08-04 17:51:22 回复
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    2026.06.08 1584阅读
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