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我19号下午收到一箱臭鸡蛋都是蚂蚁,我打电话总是没人接?

pub****194 吉林-吉林市 消费权益咨询 2026.06.21 15:37:29 348人阅读

我19号下午收到一箱臭鸡蛋都是蚂蚁,我打电话总是没人接

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收到这样的货物确实很糟心。首先,你可以保留好货物的照片和视频作为证据。其他方面,尝试通过卖家在购物平台上的联系方式或者客服渠道进行沟通,要求退款或者赔偿。再次,如果平台和卖家都不予理会,可以向消费者协会投诉,维护自己的合法权益。最后,如果涉及金额较大或者协商无果,可以考虑通过法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-21 16:07:43 回复
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地区:山东-济南 咨询解答:45733条

您好,遇到这种情况,建议您首先保留好相关证据,比如购买记录、收到的臭鸡蛋和蚂蚁的照片等。接着,您可以尝试通过电子邮件或书面信函的方式联系卖家,说明情况并要求解决。如果卖家仍然不予回应,您可以根据购买渠道选择投诉,比如如果是在线购物,可以向平台投诉;如果是实体店购买,可以向消费者协会或者工商部门投诉。我是济南的殷德友律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-21 15:38:41 回复
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    2026.06.08 1504阅读
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