首页 > 法律咨询 > 广西法律咨询 > 贵港法律咨询 > 贵港消费权益法律咨询 > 但是商家不同意退款,说我要求退款是违约的行为,商家不退款是正常的?

但是商家不同意退款,说我要求退款是违约的行为,商家不退款是正常的?

ask****335 广西-贵港 消费权益咨询 2026.06.18 22:44:54 394人阅读

我6月13号在门店买了马桶(2000元)和蹲厕(380元),已经付完全款,还没有提货。在15号得知我同事10号那天去该店看同一款马桶给我同事报价1480元,由此我联系商家退还马桶款项,蹲厕继续在该店买,但是商家不同意退款。6月18日由市场监管部门工作人员上门调解,市场监管部门以签订了定销货单为由,说我要求退款是违约的行为,而且618的秒杀价是10号的,而我是13号去购买的,没有秒杀价是正常的,商家不退款是正常的

其他人都在看:
贵港律师 损害赔偿律师 贵港损害赔偿律师 更多律师>
咨询我
13006168828 (咨询请说明来自律图)
地区:湖北-武汉 咨询解答:11452条

商家说退款是违约行为不退款,要看退款原因。如果是商品质量问题,根据《消费者权益保护法》第24条,消费者有权要求退货退款,商家不能以违约为由拒绝。如果是无理由退货(七天无理由),网购商品在收货后七日内可以无理由退货。建议收集证据向12315投诉。

2026-06-19 01:04:35 回复
咨询我
15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:626125条

首先,从法律角度看,你购买马桶和蹲厕的行为属于正常的消费行为,商家给你报价2000元,而给同事报价1480元,这属于价格差异问题,但并不一定构成法律意义上的欺诈或违约。市场监管部门以签订了定销货单为由,认为你要求退款是违约行为,这有一定合理性,因为定销货单通常具有合同性质,双方应按约定履行。不过,你可以在不提货的情况下,尝试与商家协商,看是否能适当降低价格,或者将马桶款项转为其他商品的购买款。如果协商不成,建议保留好相关证据,如定销货单、与商家的沟通记录等,以便后续可能的法律途径解决。我是杭州的吴亮律师,如果仍有疑问,欢迎追问或一对一咨询。

2026-06-18 23:02:35 回复
咨询我
15240712305 (咨询请说明来自律图)
地区:广西-南宁 咨询解答:323条

定销货单若具备合同基本要素,通常具有法律效力,你付款后合同成立,若无质量问题等法定退货情形,单方面要求退款可能构成违约。且价格保护并非商家法定义务,若商家未作价保承诺,后续商品降价,从法律上讲,你无权要求退还差价。

2026-06-18 22:57:29 回复
咨询我
19977553258 (咨询请说明来自律图)
地区:广西-贵港 咨询解答:5308条

合同约定没有违法自愿原则,没有强迫交易的话,一般是这样的

2026-06-18 22:50:29 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
知识科普 律师解析
  • 撞车无人受伤是否需赔付误工费用

    专业解答撞车无人受伤一般不用赔误工费,因为误工费是受害人在受伤到治愈期间因不能工作而少赚的钱,其前提是有人身损害。没造成人身伤害,就不存在因治疗休养无法工作的误工损失。不过,若事故导致营运车辆受损,维修期间的停运损失责任方需赔偿,这属于财产损失。非营运车主不能主张误工费,索赔时要分清赔偿项目。

    2026.06.08 1544阅读
  • 租车蹭了要赔800,不给会怎么样

    专业解答租车蹭了需赔800却不给,租车公司可能会采取一系列措施。若合同有约定,会按约定从押金里扣除赔偿款;若押金不足,会持续催缴欠款。长期不处理,租车公司可能将其列入黑名单,甚至通过法律途径追讨赔偿。

    2026.06.08 1017阅读
  • 交通事故赔偿精神损失费如何确定

    专业解答交通事故赔偿精神损失费的确定需综合多方面因素。一方面要考虑侵权人的过错程度、侵害手段、场合、行为方式等具体情节,以及侵权行为所造成的后果;另一方面要结合侵权人的获利情况、承担责任的经济能力和受诉法院所在地平均生活水平等。通过综合考量这些因素来合理确定精神损失费数额。

    2026.06.08 1974阅读
  • 车被撞贬值费怎么算

    专业解答一般而言,目前我国法律对车辆贬值费没有明确统一规定。通常需要找专业的二手车评估机构,依据车辆受损程度、修复情况、市场影响等多种因素综合评估来确定贬值金额。不过在司法实践中,车辆贬值损失赔偿获支持有严格条件,一般限于刚出厂新车等情形。

    2026.06.08 1898阅读
  • 交通事故那对方全责对方应如何赔偿

    专业解答若交通事故对方全责,赔偿分两方面。赔偿项目上,人身损害需赔医疗费等合理费用,致残有辅助器具费等,致死有丧葬费等;财产损失要赔车辆维修等费用。赔偿流程为先由对方保险公司在限额内赔,不足部分对方个人承担。当事人可先协商,协商不成,收集事故责任认定书等证据,向事故发生地或被告住所地法院起诉。

    2026.06.08 1193阅读
优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫