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快递丢失赔付问题?

pub****379 天津-宝坻区 运输损害咨询 2026.01.06 16:20:04 451人阅读

快递丢失赔付问题

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18630993523 (咨询请说明来自律图)
地区:天津-河西区 咨询解答:14219条

您好,您的具体情况是什么

2026-01-06 17:04:07 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:496692条

快递丢失赔付得看有无保价。若保价了,按保价金额赔;没保价,一般按实际损失赔,但不超快递费一定倍数。可先和快递公司协商,提供能证明物品价值的凭证,像购买发票等。协商不成,可收集证据去法院起诉。

2026-01-06 16:23:56 回复

快递包裹没有买保险而丢失或损坏的话,按去年颁布新《邮政法》的说法,只能赔运费的3倍。有的快递(物流)公司在运单上(背面)有承运条款,上面一般有提及,按运费2-10倍的说法都有,也有的是按所托运包裹的重量给出赔偿,如每千克20元等,各家快递公司不大一样。很多快递公司也提供额外保险服务,分为保价和保险两种。保价就是保多少赔多少,费率一般为货物价值的百分之几(1-5),较贵;保险则是采用商业保险公司的传统货运保险条款,费率为千分之几(1-8),存在一定比例的免赔额,也就是说不是全额赔付损失的。在快递业务中,对确实要保的货物,多数人是采用保价的。需要提醒的是,快递公司提供额外保价(保险)服务也不是说就没有风险,近期存在的快递公司经验不善倒闭的案例也很说明问题。目前,大多数快递公司的所谓保险(保价)都属于企业自保行为,并不具备《保险法》认可的保险人资格,另外快递公司作为承运人同时又收保险费的本身也是有问题的,有时纠纷难以避免。只有商业保险公司提供的快递保险服务,有保险凭证,才能形成有效的保障。目前已有商业保险公司提供网上在线的快递保险服务,凭托运单或邮单,自己投保,操作也很方便简单。对于你的补充问题,首先是你公司要有责任,当然你公司可以继续追找责任方,如果追不到,那就承担全部责任吧。

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