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法律分析:
(1)乘客下单后司机未确认接单时退单,因双方未达成运输服务合意,平台通常不收费。
(2)司机确认接单后,乘客无正当理由退单,平台收取退单费用是对司机预期收益损失的补偿,具有一定合理性。
(3)因不可抗力或司机过错导致乘客退单,乘客不应承担退单费用,这符合公平原则,保障了乘客权益。
(4)乘客有紧急情况等合理原因退单,可与司机协商或向平台申诉减免费用,给予了乘客一定的救济途径。
提醒:乘客退单时要明确自身退单原因,若遇不合理收费可向平台申诉。不同平台规则有差异,建议遇到复杂情况咨询获取专业分析。
2025-11-25 21:21:03 回复
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(一)下单后司机未确认接单时退单,可直接退单,不用担心平台收费。
(二)司机已确认接单,若无正当理由退单,需做好承担退单费用的准备;若因不可抗力或司机过错退单,保留好证据,可拒绝承担费用。
(三)有紧急情况等合理原因,先和司机协商,若司机不同意,可向平台申诉减免费用。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定,当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的,应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。在网约车司机确认接单后,运输服务合同成立,无正当理由退单属于不履行合同义务,需承担相应责任;若因对方过错导致合同无法履行,则无需承担责任。
2025-11-25 19:32:02 回复
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1.下单后司机未确认接单,乘客退单通常不收费,因为此时运输服务还未达成。
2.司机确认接单后,乘客无正当理由退单,平台会收费,这是补偿司机预期损失。
3.因不可抗力或司机过错导致退单,乘客无需承担费用。
4.乘客有合理原因退单,可与司机协商或向平台申诉减免费用。
2025-11-25 19:30:57 回复
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结论:
网约车退单是否收费要根据不同情况判断,下单后司机未确认接单退单通常不收费;司机确认接单后,无正当理由退单一般收费,因不可抗力或司机过错退单不应收费,有合理原因可协商或向平台申诉减免。
法律解析:
从法律角度看,下单后司机未确认接单,双方未形成运输服务合同关系,所以平台通常不收费。司机确认接单后,合同成立,乘客无正当理由退单会使司机预期收益受损,平台收取退单费用是合理补偿。而因不可抗力或司机过错导致退单,根据民法典规定,不应由乘客承担不利后果。若乘客有合理原因退单,与司机协商或向平台申诉减免费用也是合理途径。若在网约车退单收费方面遇到问题,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
2025-11-25 18:02:38 回复
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1.网约车退单是否收费要依据不同情形判断。在司机未确认接单时乘客退单,平台通常不收费,因为此时运输服务合意未达成。
2.若司机确认接单后,乘客无正当理由退单,平台一般会收取费用以补偿司机预期收益损失。但若是因不可抗力或司机过错导致退单,乘客无需承担费用。
3.对于乘客因紧急情况等合理原因退单,可先尝试与司机协商,部分司机会同意不收费。若协商无果,还能向平台申诉减免费用。
建议乘客下单前考虑清楚,避免不必要的退单。遇到需退单情况,先确定退单原因,若属合理范围,积极与司机和平台沟通解决。
2025-11-25 16:05:55 回复