退款时是否要签退款协议

法律分析：
（1）签订退款协议可明确退款金额、方式和时间节点等关键信息，能有效避免双方在退款事宜上产生分歧和纠纷，保障交易的清晰性和确定性。
（2）从法律角度而言，退款协议是具有法律效力的书面凭证。当一方不履行协议时，另一方能够依据协议追究其违约责任，这为权益受损方提供了法律救济途径。
（3）若退款事项简单且双方信任度高，可不签退款协议，但要保留聊天记录、转账凭证等能证明退款约定的证据，以在必要时维护自身权益。

提醒：为降低法律风险，建议退款时尽量签订退款协议。若未签，务必保留好相关证据。不同退款情况对应解决方案不同，可咨询进一步分析。

（一）当退款事项复杂或双方信任度不高时，签订退款协议，明确退款金额、方式、时间节点等关键信息，避免后续分歧和纠纷。
（二）若退款事项简单且双方信任度高，可不签退款协议，但要保留聊天记录、转账凭证等能证明退款约定的相关证据。
（三）为保障自身权益，降低法律风险，尽量在退款时签订退款协议。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百六十九条规定，当事人订立合同，可以采用书面形式、口头形式或者其他形式。书面形式是合同书、信件、电报、电传、传真等可以有形地表现所载内容的形式。以电子数据交换、电子邮件等方式能够有形地表现所载内容，并可以随时调取查用的数据电文，视为书面形式。

1.退款时是否签协议，可依具体情况定。签协议好处多，能明确退款金额、方式、时间等关键信息，避免后续分歧与纠纷。
2.退款协议是有法律效力的书面凭证，一方违约，另一方可追究责任。
3.若退款简单、双方信任度高，可不签协议，但要保留聊天记录、转账凭证等证据。
4.为保障权益、降低风险，建议退款时签订协议。

结论：
退款时是否签退款协议可依情况而定，但为保障权益、降低风险，建议签订。
法律解析：
签订退款协议能明确退款金额、方式、时间节点等关键信息，避免后续分歧和纠纷。它作为双方退款约定的书面凭证，具备法律效力，若一方不履行，另一方可追究其违约责任。若退款事项简单、双方信任度高，不签协议也是可以的，但要保留聊天记录、转账凭证等能证明退款约定的证据。不过，保留证据存在一定不确定性，而签订退款协议能更有效地保障权益和降低法律风险。如果对退款协议的签订或退款相关法律问题存在疑问，可向专业法律人士咨询以获取帮助。

退款时是否签退款协议应依具体情况判断。签退款协议益处明显，既能明确退款金额、方式、时间节点等关键信息，防止后续分歧与纠纷，又是双方退款约定的书面凭证，具法律效力，一方违约时另一方可追究责任。

若退款事项简单且双方信任度高，可不签协议，但要保留聊天记录、转账凭证等证明退款约定的证据。

为保障自身权益、降低法律风险，建议退款时签订退款协议。具体措施如下：
1.签订协议前仔细审核条款，确保关键信息完整准确。
2.若不签协议，及时留存各类能证明退款约定的证据。
3.遇到复杂退款情况，可咨询专业法律人士。