网购食品有问题怎么获得赔偿

1.当网购食品出现问题时，消费者获赔需保留证据并按规定索赔，还可通过多种途径解决纠纷。保留购买凭证、食品包装、问题食品照片、与商家沟通记录等证据，若食品不符合安全标准，可要求经营者支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，不足一千元按一千元算。
2.解决措施与建议：先尝试和商家协商赔偿，若协商不成，可向电商平台投诉，让平台介入。也能向当地消协或市场监管部门投诉调解。若与商家有仲裁协议，可申请仲裁；没有则可向法院起诉，以此维护自己的合法权益。

法律分析：
（1）网购食品出现问题时，保留证据是关键。购买凭证能证明购买行为，食品包装、问题食品照片是食品存在问题的直观体现，与商家沟通记录可反映双方交流情况，这些证据为后续索赔提供有力支撑。
（2）当食品不符合食品安全标准，消费者依法可向经营者要求价款十倍或损失三倍的赔偿金，且不足一千元按一千元计算，这是法律赋予消费者的权利。
（3）索赔途径多样。先与商家协商，和平解决问题；协商不成，可向电商平台投诉，借助平台力量处理；还能向消协或市场监管部门投诉调解；有仲裁协议可申请仲裁，无则可向法院诉讼。

提醒：
保留证据要全面及时，不同索赔途径有不同流程和要求，若情况复杂，建议咨询进一步分析。

（一）保留好购买凭证、食品包装、问题食品照片、与商家沟通记录等证据，这是后续索赔的基础。
（二）若食品不符合食品安全标准，向经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，增加赔偿金额不足一千元的按一千元算。
（三）先尝试与商家协商赔偿，若协商不成，向电商平台投诉让其介入。
（四）向当地消协或市场监管部门投诉请求调解。
（五）若与商家有仲裁协议可申请仲裁，没有则向法院提起诉讼。

法律依据：
《中华人民共和国食品安全法》第一百四十八条第二款规定，生产不符合食品安全标准的食品或者经营明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者经营者要求支付价款十倍或者损失三倍的赔偿金；增加赔偿的金额不足一千元的，为一千元。但是，食品的标签、说明书存在不影响食品安全且不会对消费者造成误导的瑕疵的除外。

1.保留证据：网购食品有问题，要保留购买凭证、食品包装、问题食品照片、和商家沟通记录等。
2.索赔标准：食品不符安全标准，可向经营者要价款十倍或损失三倍赔偿，不足一千元按一千元算。
3.解决途径：先和商家协商，协商不成向电商平台投诉；也能找消协或市场监管部门调解；达成仲裁协议可仲裁，没协议可起诉维权。

结论：
网购食品有问题，消费者保留证据后可向经营者索赔，协商不成可通过多种途径维权。
法律解析：
依据《中华人民共和国食品安全法》，当网购食品不符合食品安全标准时，消费者有权向经营者要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金，若增加赔偿的金额不足一千元则按一千元赔偿。消费者需先保留购买凭证、食品包装、问题食品照片、与商家沟通记录等证据。可先尝试与商家协商赔偿，若协商失败，可向电商平台投诉，也能向当地消协或市场监管部门请求调解，或者通过仲裁或诉讼解决。若与商家有仲裁协议可申请仲裁，无协议则可向法院起诉。如果在网购食品维权方面遇到难题，可向专业法律人士咨询，以获得更精准有效的法律帮助。