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下单后,商品立即下架,商家告知系统异常,无法发货
商家以系统异常为由无法发货,这可能构成违约。您可先与商家协商,要求其按约定发货或退款并补偿损失。若协商不成,可收集下单凭证、沟通记录等证据,向平台投诉维权。若平台处理结果不满意,还能通过诉讼途径解决,要求商家承担违约责任。
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