法律分析:
(1)民事方面,受欺诈的网友有两种维权途径。一是要求花店承担违约责任,以弥补自身损失;二是主张撤销合同,此时花店需返还网友已支付费用。同时,网友还能要求增加赔偿损失,赔偿金额为商品价款的三倍,若不足五百元则按五百元计算。
(2)行政方面,市场监督管理部门会依据花店欺诈情节,对其作出责令改正、没收违法所得、罚款等处罚,以此规范市场秩序。
(3)刑事方面,若花店欺诈行为情节严重、数额较大,构成诈骗罪,相关责任人要承担刑事责任,会受到拘役、有期徒刑等刑事处罚。
提醒:网友遭遇花店欺诈应及时保留证据,选择合适维权方式。不同案情解决方案有别,建议咨询进一步分析。
(一)网友方面
若遭遇花店欺诈,网友可先与花店协商,尝试达成赔偿或退款协议。若协商无果,可收集聊天记录、订单信息、付款凭证等证据,向法院起诉要求花店承担违约责任赔偿损失,或主张撤销合同让花店返还费用,同时可要求增加赔偿,为商品价款三倍,不足五百元按五百元算。
(二)监管部门方面
市场监督管理部门可对花店欺诈行为展开调查,根据情节严重程度,作出责令改正、没收违法所得、罚款等处罚。
(三)刑事方面
若欺诈行为情节严重、数额较大,公安机关可介入侦查,追究花店相关责任人刑事责任。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
1.民事责任:被欺诈的网友能要求花店担责,可主张违约赔偿损失,也能撤销合同让花店退款。还可要求三倍价款赔偿,不足五百元按五百元算。
2.行政责任:市场监管部门会视情节对花店责令改正、没收违法所得、罚款。
3.刑事责任:欺诈情节严重、数额大,花店责任人或构成诈骗罪,面临拘役、有期徒刑等刑罚。
结论:
花店欺诈网友需承担民事、行政乃至刑事责任。
法律解析:
在民事方面,受欺诈的网友可依据法律规定,有两种维权方式。一是要求花店承担违约责任并赔偿损失,二是主张撤销合同,此时花店需返还网友已支付费用。同时,网友还能要求增加赔偿损失,增加赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元的按五百元计算。行政上,市场监督管理部门会根据花店欺诈情节,对其作出责令改正、没收违法所得、罚款等处罚。刑事上,若欺诈情节严重、数额较大,花店相关责任人可能构成诈骗罪,要承担拘役、有期徒刑等刑事处罚。若遇到花店欺诈等类似问题,建议及时向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。
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