快递丢失到底是谁负责

（一）运输中丢失：消费者可先查看快递是否保价，保价的按保价金额索赔；未保价的，依据相关法律或合同约定要求快递公司赔偿。要保留好快递单号、购买凭证等证据。
（二）代收点丢失：若未经同意放置代收点致丢失，直接找快递公司索赔；经同意代收，因代收点保管不善丢失，向代收点索赔，注意收集放置代收点及物品丢失的证据。
（三）已签收丢失：需收集快递公司或代收点过错的证据，如监控录像等，有证据证明过错的，可要求其赔偿。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定，承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是，承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的，不承担赔偿责任。

1.运输中丢失：快递在运输时丢失，快递公司要担责。它本就该安全及时送件，没做到就是违约。保价的按保价金额赔，没保价的按法律或合同约定赔。

2.代收点丢失：未经收件人同意放代收点致丢失，快递公司负责；经同意代收，代收点保管不善丢失，代收点赔偿。

3.收件人签收后：一般签收即商品交付，风险到收件人。除非能证明是快递或代收点过错导致丢失。

结论：
快递丢失责任主体依不同情形而定，运输中丢失由快递公司赔，代收点丢失分是否经同意代收确定责任方，收件人签收后一般风险自担，有过错证据除外。
法律解析：
依据民法典，快递公司有安全、及时送达快件的义务，运输中丢失构成违约，消费者可按保价金额索赔，未保价按规定或约定赔偿。若放置代收点未经收件人同意，快递公司仍需担责；经同意代收，代收点有保管义务，保管不善丢失要赔偿。收件人签收后通常商品交付，风险转移，但能证明是快递公司或代收点过错导致丢失则除外。若遇到快递丢失不知如何确定责任和索赔，可向专业法律人士咨询，以维护自身合法权益。

快递丢失责任主体应根据不同情况区分。运输中丢失，快递公司担责，因其有安全及时送达义务，未完成属违约，消费者可按保价金额索赔，未保价按法律规定或合同约定赔偿。
解决措施和建议：
1.消费者寄件时尽量选择保价服务，保障自身权益。
2.快递公司应加强运输管理，确保快件安全送达。
3.代收需经收件人同意，代收点要履行好保管义务，避免因保管不善担责。
4.收件人签收时仔细检查商品，若发现问题及时保留证据，以便维权。

法律分析：
（1）快递在运输过程中丢失，快递公司作为运输方，有确保快件安全及时送达的义务，若未完成此义务则构成违约。消费者在快递保价的情况下可按保价金额索赔；未保价的，按照相关法律规定或合同约定进行赔偿。
（2）快递在代收点丢失，责任划分取决于是否经收件人同意代收。未经同意放置代收点导致丢失，责任在快递公司；经同意代收，代收点有保管义务，因保管不善丢失，代收点需承担赔偿责任。
（3）收件人已签收时，一般认为商品已交付，风险转移至收件人，但如有证据证明是快递公司或代收点过错导致丢失的除外。

提醒：消费者寄件时尽量选择保价服务，代收点代收需谨慎同意，签收时注意检查商品状况，遇快递丢失问题可先协商，协商不成可咨询进一步分析。