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法律分析:
(1)买到侵权商品,与商家协商是首要途径,可要求商家承担停止侵害、退款、赔偿损失等责任。若商家存在欺诈行为,可依据相关法律获得购买商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元赔偿。
(2)协商不成时,可向消费者协会或有关行政部门投诉。消费者协会会从中调解,有关行政部门会对商家违法行为进行查处。
(3)还可选择仲裁或诉讼途径解决纠纷。有仲裁协议的,将纠纷提交仲裁机构;无仲裁协议的,可向法院起诉,要求商家承担侵权责任并赔偿经济损失。
提醒:在处理侵权商品问题时,要注意保留好购物凭证等相关证据。不同情况下的案情不同,若有疑问,建议咨询以进一步分析。
2025-10-28 12:24:11 回复
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(一)先和商家协商,让商家停止侵权行为、退款并赔偿损失。若商家存在欺诈,可要求按商品价款三倍增加赔偿,不足五百元的按五百元赔偿。
(二)协商不成,向消费者协会或有关行政部门投诉,消协会调解,行政部门会查处商家违法。
(三)通过仲裁或诉讼解决。有仲裁协议就提交仲裁机构,没有则向法院起诉要求商家担责赔偿。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2025-10-28 11:09:52 回复
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1.买到侵权商品,先和商家协商,要求其停止侵权、退款并赔偿损失。若商家有欺诈行为,按消保法,可获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
2.协商不成,可向消协或行政部门投诉。消协调解,行政部门查处商家违法。
3.还能通过仲裁或诉讼解决。有仲裁协议,提交仲裁机构;无协议,向法院起诉要求赔偿。
2025-10-28 09:27:14 回复
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结论:
买到侵权商品,可先与商家协商要求其担责,协商无果可向消协或行政部门投诉,也能通过仲裁或诉讼解决。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,当买到侵权商品时,与商家协商是第一步,商家应承担停止侵害、退款、赔偿损失等责任。若商家存在欺诈行为,需按消费者要求增加赔偿,赔偿金额为商品价款的三倍,不足五百元的按五百元算。若协商不成,向消费者协会投诉,消协会进行调解;向有关行政部门投诉,行政部门会依法查处商家。若有与商家的仲裁协议,可提交仲裁机构仲裁;无仲裁协议,则可向法院起诉让商家担责并赔偿经济损失。若在处理买到侵权商品的问题上有任何疑问,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
2025-10-28 07:50:40 回复
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1.买到侵权商品,可依次通过协商、投诉、仲裁或诉讼的方式处理。协商是首选,能要求商家停止侵害、退款、赔偿损失等,若商家有欺诈行为,按消法可获商品价款三倍赔偿,最低五百元。
2.若协商不成,可向消协或有关行政部门投诉,消协会调解,行政部门会查处商家违法行为。
3.还能通过仲裁或诉讼解决。与商家有仲裁协议的,可将纠纷提交仲裁机构;没有仲裁协议的,可向法院起诉,让商家承担侵权责任并赔偿经济损失。建议消费者保留好购物凭证等证据,以便在各环节维护自身权益,协商时明确表达诉求,投诉和维权要选择合适途径。
2025-10-28 06:22:39 回复