老人在超市摔倒骨折,如何索赔

（一）固定证据方面，要尽快对老人摔倒现场拍照录像，仔细记录地面状况、有无障碍物等情况，积极与超市沟通获取监控视频。就医后，务必妥善保管病历、诊断证明、检查报告以及医疗费票据等资料。

（二）协商赔偿时，清晰列出各项赔偿要求，包括医疗费、误工费等费用。若协商无果，向消协等部门投诉，借助其力量调解。

（三）起诉阶段，准备好起诉状和相关证据向法院提起诉讼。要特别注重收集能证明超市存在过错的证据，避免败诉。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定，宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者，未尽到安全保障义务，造成他人损害的，应当承担侵权责任。

1.超市对老人摔倒骨折担责前提是未履行安全保障义务。
2.索赔步骤：
先固定证据，拍现场照、录像，收集监控，留好就医资料。
再与超市协商赔偿，提医疗费等要求，协商不成可投诉。
最后若无法解决就起诉，准备诉状和证据，证明超市过错，不然有败诉风险。

结论：
老人在超市摔倒骨折，超市若未尽安全保障义务需担责，索赔可按固定证据、协商赔偿、起诉的步骤进行。
法律解析：
根据民法典规定，经营场所的经营者对消费者负有安全保障义务。老人在超市摔倒骨折，若超市没有尽到该义务，如地面湿滑未设置警示标志、通道有障碍物等，就需要承担赔偿责任。索赔时，第一步要及时固定证据，像拍摄现场情况、收集监控视频、保留就医资料等，这些证据是后续索赔的基础；第二步与超市协商赔偿，若协商不成可向消协等部门投诉；第三步若前两步都无法解决，可向法院起诉，但要准备好起诉状和证据，且需证明超市存在过错，不然可能败诉。如果在老人超市摔倒索赔过程中遇到问题，不知道如何处理，可向专业法律人士咨询获取帮助。

超市若未履行安全保障义务致老人摔倒骨折，需承担责任。索赔时应按合理步骤进行。
1.及时固定证据意义重大。通过拍照、录像记录老人摔倒现场状况，如地面干湿、有无障碍物等，同时收集超市监控视频。还要保留老人就医的病历、诊断证明、检查报告和医疗费票据等，为后续索赔提供有力支撑。
2.与超市协商赔偿。明确提出涵盖医疗费、误工费等在内的赔偿要求。若协商不成，可向消协等部门投诉，借助外部力量解决纠纷。
3.若上述方法无法解决，可向法院起诉。起诉时准备好起诉状和相关证据，请求法院判决超市担责。务必收集证据证明超市存在过错，否则可能败诉。

法律分析：
（1）老人在超市摔倒骨折，若超市未尽安全保障义务，如地面湿滑未设警示标志、通道有障碍物等，就需承担相应责任。及时固定证据很关键，现场状况的影像资料能直观反映超市是否存在过错，就医相关材料则是后续索赔的重要依据。
（2）与超市协商赔偿是较为便捷的方式，提出合理赔偿要求，包含因受伤产生的各项费用。若协商无果，向消协等部门投诉可借助第三方力量促使超市解决问题。
（3）若前两种途径都行不通，向法院起诉是最后的保障。准备好起诉状和证据，让法院公正判决，但要注意收集能证明超市过错的证据，不然可能败诉。

提醒：
索赔过程中要及时、全面收集证据，且证据要能有效证明超市过错。不同案件情况有别，建议咨询以获得更精准分析。