(一)保留证据:购买到过期商品,要保留好商品和购物凭证,这是索赔的关键。
(二)不同商品赔偿主张:普通商品可要求经营者退货退款,并主张商品价款三倍赔偿,赔偿金额不足五百元的按五百元算;食品除退货退款外,可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元的按一千元算。
(三)解决途径:先与商家协商赔偿事宜,协商不成可向消协、市场监管部门投诉,也可向法院起诉。
法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
1.买到过期商品,消费者可根据相关法律索赔,要保留好商品和购物凭证,这是索赔关键。
2.普通商品可要求退货退款,还能主张商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。
3.食品除退货退款,可要求支付价款十倍或损失三倍赔偿金,不足一千元按一千元算。
4.先与商家协商,协商不成可向消协、市场监管部门投诉,也可起诉。
结论:
购买到过期商品,消费者可依法主张赔偿,普通商品和食品赔偿标准不同,可先协商,协商不成可通过投诉、起诉等途径解决。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》和《中华人民共和国食品安全法》,购买到过期商品时,保留商品和购物凭证是索赔关键。对于普通商品,消费者能要求经营者退货退款,并主张商品价款三倍赔偿,若赔偿不足五百元则按五百元算。若是食品,除退货退款,可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,赔偿不足一千元按一千元算。消费者可先尝试与商家协商赔偿,若协商无果,可向消协、市场监管部门投诉,也能向法院起诉。若您在购买到过期商品后不知如何索赔,或对赔偿标准有疑问,可向专业法律人士咨询,以保障自身合法权益。
购买到过期商品,消费者可依法主张赔偿。若为普通商品,可要求退货退款并获商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算;若为食品,除退货退款,可获价款十倍或损失三倍赔偿金,不足一千元按一千元算。
为保障索赔成功,消费者需保留商品和购物凭证作为关键证据。
解决赔偿问题可按以下步骤进行:
1.先与商家协商赔偿事宜。
2.若协商不成,可向消协、市场监管部门投诉。
3.还可通过向法院起诉等法律途径解决。
法律分析:
(1)消费者购买到过期商品,依据相关法律可主张赔偿,保留商品和购物凭证是索赔关键,这些证据能有力证明消费事实和商品情况。
(2)对于普通商品,消费者有权利要求经营者退货退款,并可获得商品价款三倍赔偿,若赔偿金额不足五百元则按五百元计算,这保障了消费者基本权益。
(3)若为食品,除退货退款,消费者可要求支付价款十倍或损失三倍的赔偿金,赔偿金额不足一千元按一千元算,体现了对食品安全的重视。
(4)消费者索赔时可先与商家协商,协商不成可向消协、市场监管部门投诉,还能通过向法院起诉等法律途径解决,为消费者提供了多种维权方式。
提醒:
消费者要及时保留证据,不同商品索赔标准有差异,案情不同解决方案也不同,建议咨询进一步分析。
律师解析 如果买到过期食品,消费者可以依法获得下列赔偿: 1、可以主张退货或者换货,要求赔偿购买过期食品的费用。 2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。 3、造成消费者人身伤害的,可以向商家主张人身损害赔偿。
律师解析 如果买到过期食品,消费者可以依法获得下列赔偿: 1、可以主张退货或者换货,要求赔偿购买过期食品的费用。 2、可以主张过期食品价款十倍的赔偿金。 3、造成消费者人身伤害的,可以向商家主张人身损害赔偿。
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