商家答应的补偿不兑现怎么办

1.商家答应补偿却不兑现，消费者可通过与商家协商、向消协或行政部门投诉、仲裁、诉讼等途径解决问题。
2.首先可与商家直接协商，明确指出其承诺并要求补偿，保留好协商证据。若协商失败，向消协或有关行政部门投诉，投诉时提供交易凭证和承诺补偿证据，等待相关部门调解。
3.若有与商家达成的明确仲裁条款，可提请仲裁机构仲裁。
4.若以上途径均无效，可向法院提起诉讼，准备好起诉状和证据材料，证明商家承诺及自身损失。若商家不履行生效判决，可申请强制执行。

法律分析：
（1）当商家答应补偿却不兑现时，与商家协商是首要选择。消费者明确指出商家承诺并要求按约定补偿，保留协商证据，可在后续维权中作为有力支撑。
（2）协商不成向消协或有关行政部门投诉，这是借助公权力介入调解的方式。提供交易凭证和商家承诺补偿证据，能让相关部门更高效地处理。
（3）若有与商家达成的仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁。不过仲裁需有明确仲裁条款，这是启动仲裁程序的前提。
（4）以上方法都行不通时，向法院提起诉讼是最后的保障。准备好起诉状和证据材料，证明商家承诺及自身损失，若商家不履行生效判决，可申请强制执行。

提醒：
不同维权途径有不同要求和流程，消费者需根据实际情况选择。若案情复杂，建议咨询专业意见。

（一）与商家协商：向商家明确提及承诺，要求按约定补偿，同时保留好聊天记录、通话录音等协商证据。

（二）投诉：若协商无果，向消协或有关行政部门投诉，投诉时提供交易凭证、商家承诺补偿的证据等，等待相关部门介入调解。

（三）仲裁：根据与商家达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁，前提是有明确的仲裁条款。

（四）诉讼：若上述方法都行不通，向法院提起诉讼，准备好起诉状、证据材料，证明商家有补偿承诺及自身损失，若商家不履行生效判决，可申请强制执行。

法律依据：
《中华人民共和国民法典》第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。

1.与商家协商：向商家提出补偿承诺，要求按约定兑现，保留好协商证据。

2.投诉：协商无果，可向消协或有关部门投诉，提供交易凭证和补偿承诺证据，等待介入调解。

3.仲裁：有仲裁协议，可提请仲裁机构仲裁，但需有明确仲裁条款。

4.诉讼：上述方法无效，可向法院起诉，准备好材料证明商家承诺及自身损失，若商家不履行判决，可申请强制执行。

结论：
商家答应补偿却不兑现，消费者可通过与商家协商、向消协或有关行政部门投诉、提请仲裁机构仲裁和向法院提起诉讼等途径解决。
法律解析：
《中华人民共和国民法典》规定，当事人应当按照约定全面履行自己的义务。商家答应补偿却不兑现，属于违约行为。消费者与商家协商解决，是最直接的方式，保留好相关证据，能为后续维权提供有力支撑。若协商不成，向消协或有关行政部门投诉，这些部门会依据相关法律法规介入调解。有仲裁协议的情况下，提请仲裁机构仲裁，仲裁结果具有法律效力。若以上都行不通，向法院起诉是最后的保障，法院判决后若商家不履行，可申请强制执行。如果您在类似消费维权中遇到问题，不知如何处理，欢迎向专业法律人士咨询，我们会为您提供专业的法律建议和解决方案。