商店摔坏东西是否全额赔偿要视具体情况而定。若消费者故意或因重大过失致使商品损坏,依据民法典,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害需承担侵权责任,这种情况下消费者应全额赔偿商品实际价值。
若商品因自身质量问题、放置位置不合理等致使消费者非故意碰坏,消费者无需全额赔偿。双方应按各自过错程度分担责任。例如商品放置不稳,商家存在一定过错,消费者可与商家协商按比例赔偿。
解决措施与建议如下:
1.消费者和商家可先友好协商赔偿事宜。
2.若协商不成,可寻求消协等机构调解。
3.调解无果,可通过诉讼途径解决。
法律分析:
(1)当消费者故意或有重大过失致使商品损坏时,依据民法典,因过错侵害他人民事权益造成损害需承担侵权责任,这种情况下消费者要按商品实际价值进行全额赔偿。
(2)若商品本身存在质量问题,或者放置位置不合理等因素,导致消费者非故意碰坏商品,消费者无需全额赔偿。此时双方应根据各自过错程度分担责任,像商品放置不稳易倒,商家存在一定过错,消费者可与商家协商按一定比例赔偿。若协商不成,可寻求消协等部门调解,也能通过诉讼途径解决。
提醒:
消费者遇到此类情况,要注意保留相关证据。不同案情责任划分不同,建议咨询以进一步分析。
(一)消费者故意或有重大过失致商品损坏时,按商品实际价值全额赔偿,主动与商家协商赔偿事宜,避免后续纠纷。
(二)商品有质量问题、放置位置不合理等使消费者非故意碰坏的,消费者不用全额赔偿,先和商家依据各自过错程度协商赔偿比例。
(三)若与商家协商不成,可找消协等第三方机构调解,或通过诉讼途径解决。
法律依据:
《中华人民共和国民法典》第一千一百六十五条规定,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的,应当承担侵权责任。依照法律规定推定行为人有过错,其不能证明自己没有过错的,应当承担侵权责任。
1.若消费者故意或因重大过失损坏商品,要承担侵权责任,需全额赔偿商品实际价值。
2.若因商品质量、放置位置等问题,消费者非故意碰坏,不用全额赔偿。双方按过错程度分担责任,像商品放置不稳,商家有过错,消费者可协商按比例赔偿。协商不成,可找消协调解或诉讼解决。
结论:
商店摔坏东西是否全额赔偿需分情况,消费者故意或重大过失致损应全额赔偿;因商品质量或放置问题等非故意碰坏,无需全额赔偿,双方按过错分担责任。
法律解析:
依据民法典,行为人因过错侵害他人民事权益造成损害需承担侵权责任。若消费者故意或有重大过失弄坏商品,就应当按照商品实际价值进行全额赔偿。但要是商品本身存在质量问题,或者放置位置不合理导致消费者非故意碰坏,那么商家自身存在一定过错,消费者不用全额赔偿,双方可根据各自过错程度来分担责任。例如商品放置不稳容易倾倒,消费者就可与商家协商按一定比例赔偿。若协商不成,还能找消协等进行调解或通过诉讼解决。如果遇到此类情况,不清楚具体如何处理,可向专业法律人士咨询,以更好地维护自身合法权益。
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