首页 > 法律咨询 > 辽宁法律咨询 > 阜新法律咨询 > 阜新运输损害法律咨询 > 拒收快递退回后损坏谁担责

拒收快递退回后损坏谁担责

邓* 辽宁-阜新 运输损害咨询 2025.10.16 13:54:32 338人阅读

拒收快递退回后损坏谁担责

其他人都在看:
阜新律师 损害赔偿律师 阜新损害赔偿律师 更多律师>
咨询我

(一)若因卖家问题(商品质量问题、货不对板等)导致买家拒收,退回损坏风险卖家承担,卖家可向物流公司索赔,此时卖家应尽快与物流公司沟通理赔事宜。
(二)商品无问题,交付买家前买家拒收,风险卖家承担;交付后买家拒收,风险一般买家承担,买家需和物流公司协商赔偿,买家要积极主动和物流公司联系。
(三)物流公司有过错致商品损坏,物流公司担责,受损方要及时向物流公司提出赔偿要求。
(四)交易双方都要保留好相关凭证,如物流记录、商品照片等,用于后续维权。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百三十二条规定,承运人对运输过程中货物的毁损、灭失承担赔偿责任。但是,承运人证明货物的毁损、灭失是因不可抗力、货物本身的自然性质或者合理损耗以及托运人、收货人的过错造成的,不承担赔偿责任。

2025-10-16 18:27:04 回复
咨询我

1.若因卖家问题,如质量、货不对板致买家拒收,退回损坏由卖家担责,卖家可找物流索赔。
2.商品没问题,交付前买家因个人原因拒收,风险卖家承担;交付后拒收,一般买家担责,自行与物流协商赔偿。
3.物流运输装卸有过错致损坏,物流担责。
建议保留物流记录、商品照片等凭证维权。

2025-10-16 17:47:52 回复
咨询我

结论:
拒收快递退回后损坏的责任承担分情况而定,卖家原因拒收,退回损坏风险卖家担可向物流索赔;商品无问题,交付前拒收风险卖家担,交付后拒收一般买家担;物流有过错则物流担责,维权要保留相关凭证。
法律解析:
依据民法典规定,买卖合同中标的物毁损、灭失的风险,在交付前一般由出卖人承担,交付后由买受人承担。当因商品质量问题、货不对板等卖家原因导致买家拒收,退回途中商品损坏,此时风险仍在卖家,卖家可基于与物流公司的运输合同向其索赔。若商品本身无问题,在交付买家前拒收,风险按规定仍归卖家;交付买家后买家因个人原因拒收,风险通常转移到买家,买家需自行和物流公司协商赔偿。若能证明物流公司在运输、装卸过程中有过错导致商品损坏,物流公司应承担赔偿责任。保留物流记录、商品照片等相关凭证,能在出现纠纷时更好地维护自身权益。如果遇到此类复杂的快递损坏责任纠纷问题,可向专业法律人士咨询,以获得更准确的法律建议和解决方案。

2025-10-16 16:52:25 回复
咨询我

1.拒收快递退回后损坏责任承担需区分不同情形。若因卖家原因如商品质量、货不对板等致买家拒收,退回损坏风险由卖家担责,卖家可向物流公司索赔。
2.若商品无问题,在交付买家前买家因个人原因拒收,风险仍归卖家;交付后买家拒收,风险一般由买家承担,买家需自行与物流公司协商赔偿。
3.若物流公司在运输装卸中有过错导致商品损坏,物流公司应承担赔偿责任。
解决措施与建议:为保障自身权益,在整个过程中需保留好相关凭证,像物流记录、商品照片等,方便后续维权。

2025-10-16 15:44:16 回复
咨询我

法律分析:
(1)因卖家问题如商品质量、货不对板,买家拒收后商品退回途中损坏,风险归卖家,卖家可向物流公司索赔,这是基于卖家违约在先,要为自身行为负责。
(2)商品无问题,交付买家前买家因个人原因拒收,风险仍由卖家承担,因为此时商品所有权尚未完全转移。
(3)商品交付买家后买家拒收,风险一般由买家承担,买家需自行和物流公司协商赔偿,交付后买家有一定保管责任。
(4)物流公司在运输、装卸中有过错致商品损坏,要承担赔偿责任,这是因其未履行好运输义务。

提醒:
保留物流记录、商品照片等凭证用于维权。不同拒收情况责任认定有别,建议咨询以进一步分析。

2025-10-16 14:18:56 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
知识科普 律师解析
  • 快递损坏拒收可以要求快递公司承担赔偿责任吗

    专业解答快递损坏拒收是可以要求快递公司承担赔偿责任的,如果拒收,收件人无权要求快递公司赔偿,但寄件人可以直接要求快递公司承担相应的赔偿责任,按照规定,赔偿标准主要取决于邮寄的快递是否有保价。

    2024.08.04 13576阅读
  • 如果快递损坏拒收后谁负责?

    专业解答如果快递损坏拒收后应当由快递公司负责。在物流合同的规定中,物流公司未成功完成运送,是一种违约行为,应当承担违约责任,具体赔付金额应该按照货物损失程度决定,如果货物损失低于双倍运费,则按实际损失支付,也可以请求支付超出部分的金额。

    2024.08.02 14462阅读
  • 因快递损坏拒签后如何处理

    专业解答因为快递损坏拒签的,商家会依法退款的,至于快递损坏的赔偿问题,由卖家和快递公司之间按照之前的约定自行处理,拒签以后的事情跟买家没有任何关系,收件人在收快递的时候一般应该当面验收,发现快递损坏的肯定要拒签。

    2024.08.14 24836阅读
  • 快递损坏拒收后怎么处理?

    专业解答快递损坏拒收之后可以提出赔偿。在当事人收到快递之后,如果快递的外包装没有什么纰漏,但是快递物件却已经破损,这种情况拒收之后可以联系快递公司或者联系商家,然后要求他们进行赔偿,这个也是他们的责任。

    2024.08.10 59231阅读
  • 快递损坏快递公司拒绝赔偿怎么办?

    专业解答快递损坏之后可以先与快递公司进行协商,并保留好自己快递损坏的证据。在快递公司拒绝赔偿时,可以找仲裁机构调解,若无法调解,受害者可以选择去法院起诉,采用法律武器解决矛盾,维护自己的合法权益。

    2024.09.27 45822阅读
热门专题 优质咨询 热点推荐
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多损害赔偿资讯

微信扫一扫