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商场购买的衣物是否可退换

黄* 江苏-苏州 消费权益咨询 2025.10.15 12:43:31 475人阅读

商场购买的衣物是否可退换

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法律分析:
(1)当消费者在商场购买衣物时发现质量问题,依据法律规定,经营者有义务提供质量合格的商品,所以消费者有权要求退换。
(2)若商品无质量问题,消费者购买时确认商品完好且无质量瑕疵,通常无法无理由退换。但如果商场有自行规定的无理由退换货服务,消费者可按规定期限和条件进行操作。
(3)若商家事先明确告知商品是处理品、特价品等不支持退换的情况,消费者知晓并购买后,一般不能要求退换。
(4)购物凭证是消费者维护自身权益的重要依据,消费者应妥善保留。

提醒:购买衣物时仔细了解退换货规则,保留好购物凭证,遇到问题可进一步咨询分析解决方案。

2025-10-15 17:12:04 回复
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(一)购买时发现衣物有质量问题,可直接要求商场退换,要及时与商场沟通反映情况。
(二)商品无质量问题,若商场有自行规定的无理由退换货服务,在规定期限和条件内按流程操作退换。
(三)商家事先告知是处理品、特价品等不支持退换,购买后就不能要求退换。
(四)购物后务必保留好购物凭证,方便维护权益。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第十六条规定,经营者向消费者提供商品或者服务,应当依照本法和其他有关法律、法规的规定履行义务。经营者和消费者有约定的,应当按照约定履行义务,但双方的约定不得违背法律、法规的规定。

2025-10-15 16:44:04 回复
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1.若购买衣物时发现质量问题,消费者有权要求退换,毕竟经营者需提供合格商品。

2.商品无质量问题,消费者确认完好后通常不能无理由退换。但商场有相关服务的,可在规定内操作。

3.商家提前说明不支持退换的处理品、特价品,消费者购买后不能要求退换。购物凭证要保留好,方便维权。

2025-10-15 16:01:57 回复
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结论:
商场购买衣物能否退换要分情况,有质量问题可退换;无质量问题且商场无无理由退换规定或购买处理品等不支持退换商品时,通常不能退换。
法律解析:
依据《中华人民共和国消费者权益保护法》,经营者有义务提供质量合格的商品。所以当消费者在商场购买衣物时发现质量问题,有权要求退换。若商品无质量问题,消费者确认完好购买后,一般不能无理由退换,但商场有自行规定无理由退换货服务的,可在规定期限和条件内操作。若商家提前告知是处理品、特价品等不支持退换,消费者购买后通常不能要求退换。消费者保留好购物凭证,能在需要时更好地维护自身权益。如果您在商场购买衣物退换方面遇到问题,或想进一步了解相关法律规定,可向专业法律人士咨询。

2025-10-15 15:19:53 回复
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商场购买衣物的退换情况因多种因素而异。若购买时发现质量问题,消费者有权要求退换,因为经营者有义务提供质量合格的商品。若商品无质量问题,消费者购买时确认完好无瑕疵,通常不能无理由退换,但商场有自行规定的无理由退换货服务时,可在规定期限和条件内操作。若商家提前明确告知商品为处理品、特价品等不支持退换,消费者知晓并购买后,一般不能要求退换。

为维护自身权益,消费者应做到:
1.购买时仔细检查商品质量,避免事后产生不必要的纠纷。
2.了解商场的退换货政策,若有需要可选择有无理由退换货服务的商场。
3.保留好购物凭证,以便在遇到问题时能顺利维权。

2025-10-15 13:42:38 回复
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