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买到残次品可否要求赔偿

苟* 宁夏-吴忠 消费权益咨询 2025.10.11 14:36:30 399人阅读

买到残次品可否要求赔偿

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法律分析:
(1)当买到残次品时,若商品不影响基本使用,消费者可依据《中华人民共和国消费者权益保护法》与商家协商换货、修理或适当降价。
(2)若残次品无法正常使用,消费者有权主张退货退款。
(3)若商家有欺诈行为,像故意隐瞒商品瑕疵按合格产品售卖,消费者能要求增加赔偿,赔偿金额为购买商品价款的三倍;若增加赔偿金额不足五百元,则按五百元赔偿。
(4)因残次品导致人身、财产损害的,消费者可要求相应赔偿。消费者需保留好购物凭证、商品照片等证据,先与商家协商,协商无果可向消协或有关部门投诉,也可起诉维权。

提醒:
购买商品时要注意保留证据,不同残次品情况对应解决方案有别,若遇复杂问题建议咨询进一步分析。

2025-10-11 19:09:03 回复
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(一)残次品不影响基本使用时,与商家协商换货、修理或适当降价。
(二)残次品无法正常使用,主张退货退款。
(三)商家有欺诈行为,要求三倍价款赔偿,不足五百元按五百元算。
(四)因残次品致人身、财产损害,要求相应赔偿。
(五)保留购物凭证、商品照片等证据,先与商家协商,协商不成向消协或有关部门投诉,也可起诉。

法律依据:
《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条第一款规定,经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。

2025-10-11 18:36:54 回复
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1.买到残次品可索赔。若商品有质量问题,不影响使用可与商家协商换货、修理或降价;无法正常使用可退货退款。

2.若商家欺诈,隐瞒瑕疵当合格产品卖,可要求三倍赔偿,不足五百元按五百元算。

3.因残次品致人身、财产损害,可要求相应赔偿。

4.建议保留购物凭证、照片等证据,先协商,不成可投诉或起诉。

2025-10-11 18:34:05 回复
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结论:
买到残次品可要求赔偿,依据不同情况有多种赔偿主张方式。

法律解析:
根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,当经营者提供的商品有质量问题,消费者有权让其担责。若残次品不影响基本使用,能和商家协商换货、修理或适当降价;若无法正常使用,可主张退货退款。若商家存在欺诈,像故意隐瞒瑕疵以合格产品售卖,消费者能要求三倍价款赔偿,不足五百元的按五百元赔偿。因残次品造成人身、财产损害的,还能要求相应赔偿。消费者要保留好购物凭证、商品照片等证据,先和商家协商,协商不成可向消协或有关部门投诉,也能起诉维权。如果您在购买商品时遇到类似问题,不知如何处理,欢迎向专业法律人士咨询,我们会为您提供合理的解决方案。

2025-10-11 16:42:23 回复
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买到残次品消费者可依法要求赔偿。若商品仅存在质量问题,不影响基本使用,可和商家协商换货、修理或适当降价;无法正常使用则可主张退货退款。若商家欺诈,消费者能要求商品价款三倍赔偿,不足五百元按五百元算。因残次品致人身、财产损害,也能要求相应赔偿。
1.保留证据,购物凭证、商品照片等要留存好。
2.先和商家协商,明确表达诉求。
3.协商不成,向消协或有关部门投诉。
4.若以上途径无法解决,可通过起诉维权。

2025-10-11 15:24:31 回复
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