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门卫代收快递如果快递掉了是谁负责

顏** 山西-晋城 运输损害咨询 2025.10.11 04:54:48 328人阅读

门卫代收快递如果快递掉了是谁负责

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法律分析:
(1)收件人授权门卫代收时,门卫若属于无偿帮忙,在无重大过失或故意的情况下,不用承担赔偿责任,快递公司有义务将快递安全送达收件人,代收不意味着完成交付,所以此时责任通常由快递公司承担。
(2)若门卫存在重大过失或故意致使快递丢失,像未妥善保管随意放置或私自占有,门卫要承担赔偿责任。
(3)当物业允许门卫代收快递,且此为物业服务一部分时,物业可能需承担一定责任。收件人可先和各方协商赔偿,协商不成可收集证据向法院起诉。

提醒:收件人授权代收要谨慎,若快递丢失及时与各方沟通协商,协商无果保留证据通过法律途径解决,不同案情处理方式有别,可咨询进一步分析。

2025-10-11 09:54:03 回复
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(一)若收件人授权门卫代收,门卫无重大过失或故意,由快递公司担责。收件人可联系快递公司要求赔偿,提供快递单号等信息。
(二)若门卫有重大过失或故意致快递丢失,如未妥善保管或私自占有,门卫担责。收件人可直接找门卫协商赔偿。
(三)若物业允许门卫代收且为服务一部分,物业可能担责。收件人可与物业协商赔偿事宜。
(四)协商不成,收件人收集好购买凭证、快递单号等证据向法院起诉。

法律依据:
《民法典》第九百二十九条规定,无偿的委托合同,因受托人的故意或者重大过失造成委托人损失的,委托人可以请求赔偿损失。受托人超越权限造成委托人损失的,应当赔偿损失。

2025-10-11 08:48:54 回复
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1.收件人授权门卫代收,门卫无偿帮忙且无重大过失或故意时,快递丢失责任一般由快递公司承担,因其有安全送达义务,代收不算完成交付。

2.若门卫有重大过失或故意致快递丢失,如保管不善或私自占有,门卫要担责。若代收属物业服务,物业也可能担责。

3.收件人可先协商赔偿,协商不成收集证据起诉。

2025-10-11 07:55:05 回复
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结论:
门卫代收快递丢失,责任承担分情况。收件人授权且门卫无重大过失或故意,快递公司担责;门卫有重大过失或故意,门卫担责,物业若允许代收且属服务一部分,也可能担责,协商不成可起诉。
法律解析:
根据相关法律规定,当收件人授权门卫代收快递时,门卫无偿帮忙,若没有重大过失或故意,不承担赔偿责任,因为快递公司有安全送达收件人的义务,代收不意味着完成交付,所以通常由快递公司担责。但如果门卫存在重大过失或故意行为,像未妥善保管随意放置或私自占有,那门卫要承担赔偿责任。若物业允许门卫代收且这是物业服务内容之一,物业也会有一定责任。遇到这种情况,收件人可先和各方协商赔偿,若协商无果,可收集相关证据向法院起诉。若您在处理此类问题时遇到困惑,可向专业法律人士咨询,以维护自身合法权益。

2025-10-11 06:14:52 回复
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门卫代收快递后丢失,责任承担要视情况而定。若收件人授权门卫代收,门卫无偿帮忙且无重大过失或故意,快递公司需担责,因其有安全送达的义务,代收不代表完成交付。若门卫存在重大过失或故意行为,如未妥善保管、私自占有,门卫要承担赔偿责任;若物业允许代收且属物业服务一部分,物业也可能担责。
解决措施和建议如下:
1.收件人发现快递丢失,先判断门卫是否存在重大过失或故意行为。
2.与快递公司、门卫、物业等相关方协商赔偿事宜。
3.若协商不成,收集好快递单号、代收证明、沟通记录等相关证据,向法院起诉。

2025-10-11 05:14:23 回复
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