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物业代收快递丢了是不是负责

邹** 重庆-黔江区 物业纠纷咨询 2025.10.06 14:26:54 350人阅读

物业代收快递丢了是不是负责

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结论:
物业代收快递丢了是否负责要分情况,与业主有代收约定或主动提供代收未免责且保管不善、业主未同意擅自代收的物业担责;应快递公司要求代收的,通常由快递公司担责。
法律解析:
在保管合同关系中,如果业主与物业有明确代收约定,或物业主动提供代收服务且未明确免责,保管期内保管人(物业)因保管不善造成保管物(快递)毁损、灭失的,需承担赔偿责任,比如随意放置快递致丢失。当物业代收是应快递公司要求时,快递公司与物业形成委托关系,快递丢失责任一般由快递公司承担。若业主未同意代收,物业擅自代收导致快递丢失,物业也需担责。如果遇到物业代收快递丢失等相关法律问题,建议向专业法律人士咨询,以明确各方责任,维护自身合法权益。

2025-10-06 19:48:05 回复
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1.物业代收快递丢了是否负责要视具体情形而定。若业主与物业有代收约定,或物业主动代收且未明确免责,双方形成保管合同关系,物业保管不善致快递丢失需担责,像随意放置快递造成丢失就应赔偿。
2.若物业代收是应快递公司要求,快递公司与物业形成委托关系,快递丢失责任通常由快递公司承担。
3.若业主未同意代收,物业擅自代收导致快递丢失,物业一般也要承担责任。

解决措施与建议:业主和物业可提前明确代收事宜及权责;物业应妥善保管代收快递;若发生纠纷,可先协商,协商不成可通过法律途径解决。

2025-10-06 19:11:50 回复
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法律分析:
(1)若业主与物业有代收约定,或物业主动提供代收服务且未明确免责,双方形成保管合同关系。保管期内,因物业保管不善致快递毁损、灭失,物业要承担赔偿责任,比如随意放置快递致其丢失。
(2)若物业代收是应快递公司要求,快递公司与物业形成委托关系,快递丢失责任通常由快递公司承担。
(3)若业主未同意代收,物业擅自代收导致快递丢失,物业一般需担责。

提醒:业主和物业在涉及快递代收时,要明确约定双方权利义务。不同情况对应责任不同,若遇到纠纷建议咨询进一步分析。

2025-10-06 18:18:08 回复
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(一)业主与物业有代收约定或物业主动代收未免责时,业主可要求物业对因保管不善致快递丢失进行赔偿,可先与物业协商,协商不成可通过诉讼解决。
(二)物业代收是应快递公司要求,快递丢失业主可向快递公司索赔,可先联系快递公司沟通,沟通无果可投诉或走法律途径。
(三)业主未同意代收,物业擅自代收致快递丢失,业主可要求物业担责,先与物业沟通赔偿事宜,若不赔偿可收集证据起诉。

法律依据:
《中华人民共和国民法典》第八百九十七条规定,保管期内,因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的,保管人应当承担赔偿责任。但是,无偿保管人证明自己没有故意或者重大过失的,不承担赔偿责任。

2025-10-06 16:50:07 回复
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1.若业主与物业有代收约定,或物业主动代收且未免责,双方形成保管合同。保管期内,物业保管不善致快递丢失,需担责赔偿。

2.若物业代收是应快递公司要求,二者形成委托关系,快递丢失责任通常归快递公司。

3.若业主未同意代收,物业擅自代收致快递丢失,物业一般要担责。

2025-10-06 15:01:56 回复
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