家人上班被同事拉货的时候箱子掉下来砸头?

这属于工作中发生的意外事故。首先要及时送医治疗，保留好各项诊疗凭证。可以让单位去申请工伤认定，若认定为工伤，后续的治疗费用、康复费用等可按工伤待遇处理。和同事之间，可友好沟通事情经过。若单位不配合申请工伤，本人或家属也能在规定时间内自行申请。