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无法完成交易是商家的原因吗?
2025-07-29 11:15:40 回复
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地区:江苏-常州
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您好,需要明确您缴纳的是定金还是订金,这两者是有区别的
2025-07-28 19:07:10 回复
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地区:四川-南充
咨询解答:47898条
您好,这种情况需要结合具体情形来分析。根据《民法典》相关规定,定金具有担保性质,如果消费者单方面违约,商家确实有权不予返还定金。但实务中我们也要看几个关键点:首先,建议您先查看当时签订的定金协议或收据,看是否有明确约定违约情形下的处理方式。如果没有书面约定,则需要根据交易习惯来判断。其次,需要考虑违约的具体原因。如果是因不可抗力等客观原因导致无法履行,可以尝试与商家协商退还部分定金。如果是主观原因违约,商家坚持不退也符合法律规定。建议您可以:
1. 先与商家友好协商,说明具体情况,看能否达成部分退还的协议
2. 如果协商不成,可以尝试通过消费者协会调解
3. 保留好支付凭证和相关沟通记录需要注意的是,定金金额一般不应超过合同标的额的20%,如果明显过高也可以主张调整。具体如何处理还需要结合您的实际情况来判断。
2025-07-28 18:15:29 回复
地区:江苏-常州
咨询解答:1647条
你好!请问金额多少呢
2025-07-28 18:12:29 回复
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地区:浙江-杭州
咨询解答:484886条
定金在法律上有规定,给付定金方违约,收受方可不返还。消费者突然有事无法完成,若属于消费者违约,商家有权不返还。但可和商家协商,说明特殊情况争取部分返还。若协商不成,保留好定金支付凭证、沟通记录等证据,可走法律途径解决,不过得考虑成本和结果。
2025-07-28 18:12:14 回复