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如果消费者交过定金后消费者突然有事无法完成商家不想返还定金如何处理?

ask****693 江苏-常州 合同终止咨询 2025.07.28 18:11:22 406人阅读

如果消费者交过定金后 消费者突然有事无法完成 商家不想返还定金如何处理

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18115794119 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-常州 咨询解答:136078条

无法完成交易是商家的原因吗?

2025-07-29 11:15:40 回复
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13270936109 (咨询请说明来自律图)
地区:江苏-常州 咨询解答:239条

您好,需要明确您缴纳的是定金还是订金,这两者是有区别的

2025-07-28 19:07:10 回复
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15775866888 (咨询请说明来自律图)
地区:四川-南充 咨询解答:47898条

您好,这种情况需要结合具体情形来分析。根据《民法典》相关规定,定金具有担保性质,如果消费者单方面违约,商家确实有权不予返还定金。但实务中我们也要看几个关键点:首先,建议您先查看当时签订的定金协议或收据,看是否有明确约定违约情形下的处理方式。如果没有书面约定,则需要根据交易习惯来判断。其次,需要考虑违约的具体原因。如果是因不可抗力等客观原因导致无法履行,可以尝试与商家协商退还部分定金。如果是主观原因违约,商家坚持不退也符合法律规定。建议您可以:
1. 先与商家友好协商,说明具体情况,看能否达成部分退还的协议
2. 如果协商不成,可以尝试通过消费者协会调解
3. 保留好支付凭证和相关沟通记录需要注意的是,定金金额一般不应超过合同标的额的20%,如果明显过高也可以主张调整。具体如何处理还需要结合您的实际情况来判断。

2025-07-28 18:15:29 回复
地区:江苏-常州 咨询解答:1647条

你好!请问金额多少呢

2025-07-28 18:12:29 回复
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15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:484886条

定金在法律上有规定,给付定金方违约,收受方可不返还。消费者突然有事无法完成,若属于消费者违约,商家有权不返还。但可和商家协商,说明特殊情况争取部分返还。若协商不成,保留好定金支付凭证、沟通记录等证据,可走法律途径解决,不过得考虑成本和结果。

2025-07-28 18:12:14 回复
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