首页 > 法律咨询 > 浙江法律咨询 > 杭州法律咨询 > 杭州电子商务纠纷法律咨询 > 网络不能用,还扣费,继续问:是否尝试过联系运营商客服解决问题?

网络不能用,还扣费,继续问:是否尝试过联系运营商客服解决问题?

pub****746 浙江-杭州 电子商务纠纷咨询 2025.03.25 21:22:01 469人阅读

网络不能用,还扣费,继续问:是否尝试过联系运营商客服解决问题?

其他人都在看:
杭州律师 互联网纠纷律师 杭州互联网纠纷律师 更多律师>
咨询我
15555555523 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:537808条

这种情况,首先可以先检查下是不是自己设备的问题。其他的话,最好还是联系运营商客服,把情况说清楚,看他们怎么解决。再次,如果运营商处理不好,可以考虑向消费者协会等机构投诉。最后,要是还不行,可能就得通过法律途径来解决了。

2025-04-04 13:46:11 回复
地区:浙江-杭州 咨询解答:10868条

当然可以,根据《电信条例》第41条,运营商需保障用户正常通信权益,若因技术故障导致异常扣费,用户有权主张返还费用或补偿(需保存通话记录和工单编号)

2025-03-26 11:33:20 回复
咨询我
15167152067 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:26780条

你好,后面有法律问题随时沟通

2025-03-25 21:22:56 回复
咨询我
15558010631 (咨询请说明来自律图)
地区:浙江-杭州 咨询解答:86101条

你好,方便可以直接电话沟通s

2025-03-25 21:22:31 回复
没有解决问题?一分钟提问,更多律师提供解答! 立即咨询
诊断报告 全面解读 深度解析

法律问题专业剖析,免费提供
法律问题诊断分析报告~

免费体验
优选专业律师

律师三重认证,为您提供更专
业、更权威的真人律师~

立即查看

1分钟提问,海量律师解答

1

说清楚

完整描述纠纷焦点和具体问题

2

耐心等

律师在休息时间解答,请耐心等待

3

巧咨询

还有疑问?及时追问律师回复

立即咨询

想获取更多互联网纠纷资讯

微信扫一扫