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(一)餐厅若在管理范围内未履行安全保障义务,如未处理地面湿滑、未清理障碍物、拖地不设警示标志等,应承担侵权责任,要及时救助顾客并赔偿合理损失。
(二)门外是公共区域,出现问题应联系相关管理部门,由其承担相应责任。
(三)因第三人过错导致顾客摔伤,向第三人索赔。
(四)顾客自身重大过失导致摔倒,自行承担部分责任。
《中华人民共和国民法典》第一千一百九十八条规定,宾馆、商场、银行、车站、机场、体育场馆、娱乐场所等经营场所、公共场所的经营者、管理者或者群众性活动的组织者,未尽到安全保障义务,造成他人损害的,应当承担侵权责任。因第三人的行为造成他人损害的,由第三人承担侵权责任;经营者、管理者或者组织者未尽到安全保障义务的,承担相应的补充责任。经营者、管理者或者组织者承担补充责任后,可以向第三人追偿。
2025-03-17 15:51:26 回复
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1. 若摔伤处为餐厅管理范围,像门前台阶、走廊等,餐厅有保障安全的义务。若因地面湿滑、有障碍物等没尽到义务,致顾客摔伤,餐厅担责,如拖地未设警示标志。
2. 若属公共区域,如市政道路,由相关管理部门负责。
3. 因第三人过错致顾客摔伤,由第三人担责,如他人乱扔杂物。
4. 顾客自身有重大过失,如醉酒摔倒,需自担部分责任。
2025-03-17 15:14:33 回复
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结论:
餐厅顾客在门外摔伤,责任承担要根据门外区域性质、餐厅是否尽到安全保障义务、是否存在第三人过错及顾客自身情况来判定。
法律解析:
根据《中华人民共和国民法典》侵权责任编规定,宾馆、商场等经营场所的经营者,负有安全保障义务。如果餐厅门外属于其管理范围,像门前台阶、走廊,因餐厅未做好安全防护,如地面湿滑没设警示标志,造成顾客摔伤,餐厅需担责。要是门外是公共区域,由对应管理部门负责,例如市政道路归市政管理部门管。若因第三人过错致使顾客摔倒,第三人承担责任。而顾客自身有重大过失,如醉酒摔倒,也要承担部分责任。如果遇到此类责任划分不清晰的情况,建议向专业法律人士咨询,以明确各方责任,维护自身合法权益。
2025-03-17 15:08:05 回复
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餐厅顾客在门外摔伤,责任承担需根据不同情形判定。若门外属餐厅管理范围,像门前台阶、走廊等,餐厅有安全保障义务,因地面湿滑、有障碍物等未尽该义务致顾客摔伤,餐厅要担侵权责任,如拖地未设警示标志致顾客滑倒。
解决措施与建议如下:
1. 餐厅应对管理范围内区域做好安全维护,及时清理障碍物、保持地面干燥,进行清洁作业时设置明显警示标志。
2. 若是公共区域,相关管理部门应履行好管理职责,加强日常巡查和维护。
3. 因第三人过错致顾客受伤,受害者可要求第三人赔偿。
4. 顾客自身也应尽到谨慎注意义务,避免因自身重大过失导致受伤。
2025-03-17 13:20:12 回复
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法律分析:
(1)当餐厅门外属于餐厅管理范围,像门前台阶、走廊,餐厅对其负有安全保障义务。若因地面湿滑、有障碍物等情况,且餐厅未尽到该义务致使顾客摔伤,餐厅要承担侵权责任,例如拖地未设警示标志致顾客滑倒。
(2)若门外是公共区域,相关管理部门负责,如市政道路由市政管理部门管理。
(3)因第三人过错,如他人乱扔杂物使顾客绊倒,由第三人承担责任。
(4)若顾客自身有重大过失,如醉酒后行走不稳摔倒,顾客需承担部分责任。
提醒:
餐厅应做好管理范围内的安全保障并设置警示;顾客自身也要注意安全,减少自身过失。案情不同解决方案有别,建议咨询进一步分析。
2025-03-17 13:07:32 回复