怎么投诉淘宝卖家卖假货和虚假宣传

在您实施购买决策时，如遇到商品为赝品的问题，您可通过自主进行揭发投诉或通过客户服务进行维权举报。在此，我们将详细介绍两种途径的具体操作步骤：首先，若想要在阿里巴巴旗下淘宝平台上进行维权举报，请登录相关账户并查找需要举报的存在问题的网络商铺。成功找到该商品后，点击右侧角落的“举报”按钮，然后便会跳转至举报界面。接着，在弹出的选项中慎重选择你所举报的原因；
其次，如无法直接在网页上进行举报，可先进入网站首页，找到上方“联系客户”的栏目，紧接着点击“消费者客服”选项。在新页面提供的在线咨询服务中，如实告知客户您需要举报的商户名称以及相应理由等重要信息。一旦客服接到您的反馈，他们将会依法依规处理此事。

在您进行购物体验时，若发现存在伪劣商品，可依据个人意愿进行自我举报，同时也可寻求官方客服协助提起举报事宜。以下为操作步骤：
一、首先，请您登录各大电商平台官网首页，使用您本人的帐号查找并定位涉嫌违规的网商店铺，在此基础上，您需要点击该店铺所售商品的右侧上方的举报按钮，以开启举报流程。
二、之后将显示弹出框，届时要您按照选定的触发条件选出您希望举报的类型。
三、接着，打开您所在的电商网站首页，在网页顶部清晰标记着“联系我们”这几个字样，只需轻轻一点即可进入客服咨询界面。紧接着，在弹出的页面内，请您从下拉菜单中找到消费者客服项目作为入口，您将会看到一位实时在线的人工客服人员在与您沟通。您可以详细告知对方您所要投诉的商家及产生相应问题的具体情况，这位客服工作人员将会对此负责处理相关事宜。

解析：
当您面临购买商品时发现遭遇了假货的情况时，您还可采取以下两种途径进行投诉或上报。具体操作步骤如下所述：首先，请登录至我们的淘宝官方网站，使用您本人的账户密码来定位并访问您认为存在涉嫌虚假销售行为的商家网站，随后再点击该产品页面右上方的“举报”按钮，以进入到举报页面。在此之后，请仔细阅读页面出现的选择项，从中挑选符合您实际行为的相应举报类别。
其次，您也可以直接在官网首页上寻找和点击“联系客服”链接，进入到相应的页面后，请点击“消费者客服”选项，此时便将有专业的在线客服为您提供相关咨询服务。待相关信息填写完毕后，您只需将想要举报的店铺名称以及举报原由等详细信息告知在线客服人员，他们将会依据相关法律法规采取合适的措施进行调查取证，并给予及时妥善的处理。
法律依据：
《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十九条
消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会或者依法成立的其他调解组织调解;
(三)向有关行政部门投诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民法院提起诉讼。