可以到消费者协会投诉要求假一赔10,
您好,消费者需保留好淘宝购买过期食品的购买凭证(例如发票等)、聊天记录、网络平台上的购买记录,如果商家拒绝处理,淘宝客服处理不满意,您还可以保留凭证投诉到工商、消协或者法院维权。根据《食品安全法》第九十六条第二款规定:“生产不符合食品安全标准的食品或销售明知是不符合食品安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,还可以向生产者或销售者要求支付价款十倍的赔偿金。”
网上买到假货可以按以下处理:
1、联系商家:及时联系商家说明情况,请求处理,退换或赔付;
2、向电商平台举报侵权商品商家;
3、向消费者保护协会投诉。起诉网络交易平台,或要求两者承担连带赔偿责任。如果交易平台所作出的决定没有达到自己想要的结果,建议向消费者保护协会进行投诉,可把商家和一起投诉,投诉商家是因为其卖假货,投诉平台是因为其监管不力。国家工商总局颁布的《网络交易管理办法》,自2014年3月15日起施行,网购商品7天内可无理由退货。
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