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如若债权人获得证实，该父母的确居住于贷款人在申请贷款时所提供的联系地址中，则催收人员在这一情况下采取催收措施便可被视为合规。
然而，若催款公司得以证实其依法设立且取得合法经营资格，便可以被视为合法存在。但是，如果该公司在处理债务催收业务过程中未能严格遵守相关法律法规，甚至采用暴力手段进行追讨，那么这种行为将被视为非法。
此外，根据现行法律规定，合法的借贷关系理应受到法律的充分保护。
解析：
1.若父母所在居所是在借款人借款时所提供的联系地址，则催收员向其进行催收行为是在法律框架下合规操作；
2.合法设立且手续完备的催款机构，其进行债务催收活动时，如有违反相关法律法规，采取暴力手段追讨欠款，则属于非法行为；
3.根据现行法律规定，合法的借贷关系将受到国家法律的充分保障。
法律依据：
《中华人民共和国民法典》第四百一十二条
债务人不履行到期债务或者发生当事人约定的实现抵押权的情形，致使抵押财产被人民法院依法扣押的，自扣押之日起，抵押权人有权收取该抵押财产的天然孳息或者法定孳息，但是抵押权人未通知应当清偿法定孳息义务人的除外。前款规定的孳息应当先充抵收取孳息的费用。
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