银行说我身份证涉嫌诈骗怎么解决

解析：
1.核实信息事项：
首先应主动与相关银行客户服务部门取得联系，确认所收到的通知详细内容，以便明确该账户是否因某项具体交易或行为而引发银行对其证件涉嫌欺诈的猜测。为了避免误解带来不必要的困扰，务必要深入理解相关情况。
2.提供合理说明及证据：
若您确认自身不曾涉及任何犯罪活动，那么应积极准备与之有关的确实性证明资料，如近期交易记录、身份证件复印件等，以便充分证明自己的无辜清白。
3.亲身赴往银行：
本着更为直接有效地解决问题的原则，我们强烈推荐您亲临相关银行办事柜台，与经办人员进行面对面交流。这样可以更详尽地向对方陈诉情况，同时提交所需的证明资料。
4.寻求警方协助：
倘若您深信自己的身份证信息遭他人恶意盗取，或者牵涉到其他形式的社会诈骗活动，务必立即向当地公安机关报案。警察局将会展开相应的调查行动并为您提供必要的援助与支持。
法律依据：
《中华人民共和国刑事诉讼法》
第一百一十条任何单位和个人发现有犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权利也有义务向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者举报。
被害人对侵犯其人身、财产权利的犯罪事实或者犯罪嫌疑人，有权向公安机关、人民检察院或者人民法院报案或者控告。
公安机关、人民检察院或者人民法院对于报案、控告、举报，都应当接受。对于不属于自己管辖的，应当移送主管机关处理，并且通知报案人、控告人、举报人;对于不属于自己管辖而又必须采取紧急措施的，应当先采取紧急措施，然后移送主管机关。
犯罪人向公安机关、人民检察院或者人民法院自首的，适用第三款规定。