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请问产品质量问题的处理流程是什么呢?

李* 辽宁-辽阳 产品质量咨询 2017.12.08 09:55:44 121人阅读

昨天我去商场逛街的时候买了一件呢子大衣,买回来后发现这件呢子大衣在做工等方面有问题,请问产品质量问题的处理流程是怎样的呢?

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您好。产品质量问题的处理流程包括几个步骤。首先将商品原样、发票和保修卡等物证退还到购买商品的地方,实事求是的反映所购商品时出现问题的经过,然后销售者则会承担修理、更换、退货的责任或者给予赔偿损失。

2017-12-08 10:03:44 回复
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您好。产品质量问题的处理流程首先是将产品质量问题反映给商家,然后商家进行原因分析、责任认定和措施制定,再进行公示和措施验证。

2017-12-08 09:56:44 回复

这种问题一般根据情况的不同,有以下几种处理方法:
1.立即停止生产,后找专业技术人员对问题进行分析,找出问题产生的原因并加以改善后再行恢复生产。
2.将问题控制在可接受范围内,保持生产进度的同时找相关技能人员对问题进行分析,并加以改善。 据上所述,一般情况下对问题商品留样分析。时刻关注生产过程中相关质量数据动态。如有必要,可要求生产员工每小时报一次质量数据。当处理结果出来,并通过后。需要建立有效的问题历史资料档。以备日后调用。

《产品质量法》第三十五条规定,因产品质量发生民事纠纷时,“当事人各方没有达成仲裁协议的,可以起诉”。这是法律规定的解决产品质量民事争议的最后途径。
起诉是整个诉讼活动中的一个阶段,整个诉讼活动由三个基本阶段构成。根据诉讼所要解决的问题的不同性质,诉讼可以分为民事诉讼、刑事诉讼和行政诉讼三种类型。因产品质量引起的纠纷属于民事纠纷,因此采用的诉讼类型是民事诉讼。以上就是产品质量问题诉讼流程的相关解答

对于这个问题,解答如下, 产品质量认证的条件和程序是什么 产品质量认证的条件: 中国企业、外国企业或者其他申请人申请产品质量认证,必须具备以下条件: 1.中国企业持有工商行政管理部门颁发的《企业法人营业执照》;外国企业持有有关机构登记注册证明。 2.产品符合中国国家标准、行业标准及其补充技术要求,或者符合标准化行政主管部门确认的标准。 3.产品质量稳定,能正常批量生产,并提供有关证明材料。 4.企业质量体系符合GB/T 19000或者外国申请人所在国籍等同采用ISO 9000质量管理和质量保证系列标准及其补充要求。 产品质量认证程序: 企业办理产品质量认证程序如下: 1.中国企业按照规定的要求向有关认证委员会提出书面申请;外国企业或者其他申请人向标准化行政主管部门或者向其指定的认证委员会提出书面申请及其认证所需的有关资料。 2.认证委员会管理认证申请后,组织对企业的质量体系进行检查。国家注册检查是按照规定的要求签署检查报告并将检查报告送认证委员会,同时对企业申请认证的产品进行现场抽样和封样,并由审检组或申请者送交指定的检验机构。 3.认证委员会通知认证检验机构对样品进行检验,各项检验和检测完成后,按照规定格式填写检验报告,经授权人审核签字后,将检验报告报认证委员会。 4.认证委员会对检验报告和检查报告进行审查,合格者,批准认证并颁发认证证书,进行注册管理,并准许使用认证标志;对不批准认证的发给书面通知,并说明原因和申请者应采取的行动。

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