1、根据淘宝网的交易规则规定,当卖家出现产品质量、虚假宣传、欺诈、违背承诺等情况时,淘宝网对卖家没有相应的惩罚措施,仅仅是动员卖家退款了事。
2、而退款退货过程中消费者有时还要赔些运费和鉴定费用等。
3、董正伟认为,这显然违背了《产品质量法》、《消费者权益保护法》等法律的相关规定。另外,根据淘宝网的交易规则,拍卖活动买家需要支付保证金最低5元,一般是10%。拍卖成功后,买家不付款,保证金没收;付款后卖家不发货,或发货与实际拍卖货物描述不同,卖家不需承担任何法律责任。一般卖家退款和承担退货运费就行。董正伟认为,这显然违背《担保法》规定,接受定金一方不履行合同,应当双倍返还定金的规定。很显然,淘宝的交易规则对消费者存在歧视。“至少应当约定,卖家拍卖成交后拒绝交易应当向买家支付同等数量保证金,这样规定才公平。
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