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销售者承担产品侵权赔偿责任实行是怎么分类的?

周* 湖南-长沙 消费权益咨询 2017.11.18 11:36:07 3669人阅读

我购买一款手机,但是用户体验十分不好。怎么说呢,它的其他软件都可以用,但是就唯独我喜欢用的软件用不了。向销售者询问,他们说这不是他们的问题,归生产商的原因。我想问销售者承担产品侵权赔偿责任实行是怎么分类的?

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根据《产品质量法》42条“由于销售者的过错使产品存在缺陷,造成人身、他人财产损害的,销售者应当承担赔偿责任。销售者不能指明缺陷产品的生产者也不能指明缺陷产品的供货者的,销售者应当承担赔偿责任。”——此为过错推定原则。

2017-11-18 11:45:07 回复
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销售者承担产品侵权赔偿责任实行以下原则:
(一)过错责任原则, 是指追究致损产品的生产者、销售者的损害赔偿责任,以其主观上存在过错为前提条件,无过错即无责任。适用这一原则,损害赔偿的构成要件包括(1) 产品提供者有过错;
(2) 产品使用者或他人因使用产品而受到人身伤害、财产损失;
(3)过错的存在与人身伤害、财产损失之间存在因果关系。依据过错责任原则的宗旨,作为受害者将要负担起所有的举证责任,证明以上三个要件全部成立,才存在获得损害赔偿的可能性。
过错责任原则在适用过程中的弊端是显而易见的。
(二)过错推定责任原则, 即采取"举证责任倒置"的方式,由生产者或销售者提供合理的抗辩事由以证明自己在制造、销售产品的过程中不存在过错。若被告不能证明自己无过错,便推定其有过错。这样一来,原告只需证明所受损害是因使用被告提供的产品所致即可,而不必再去证明产品提供者存在过错。
(三)严格责任原则, 是指只要产品存在缺陷并对消费者或使用者具有不合理的危害,且因此使其人身或财产遭受损害,无论加害人主观上是否具有过错,均应承担损害赔偿责任。与过错责任原则、过错推定责任原则相比,严格责任原则具有先进性。
(四)无过错责任原则, 是指因产品缺陷造成的损害发生以后,不考虑行为人主观是否有过错,只要法律规定应当承担民事责任,行为人即要承担损害赔偿责任。无过错责任原则已经不以“过错”的存在做为承担损害赔偿责任的前提了,在抗辩事由上也更加严格,仅以受害人故意与第三人行为作为免责条件

2017-11-18 11:37:07 回复

所谓产品标识,是指用于识别产品及其特征、特性所做的有关表示的统称。产品标识由生产者提供,其主要作用是表明产品的有关信息,帮助消费者了解产品的质量状况和其他有关情况,说明产品的正确使用、保养方法,指导消费。产品标识指示不当或者故意作出欺骗性标示,将会对消费者产生误导,损害消费者的利益;对涉及人体健康和人身、财产安全的产品标识不当,还可能造成危及人身、财产安全的严重后果。 《产品质量法》第27条、第36条规定,除裸装的食品和其他根据产品的特点难以附加标识的裸装产品之外,其他产品不仅要具有相应的产品标识,而且强调产品标识必须真实。《消费者权益保护法》第55条规定:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。” 在交易中常见的欺诈行为有:以虚假的商品说明、商品标准、实物样品等方式销售商品的;不以自己真实的名称和标记销售商品的;销售掺杂、掺假,以假充真,以次充好的商品的;利用广播、电视、、报刊等大众传播媒介对商品作虚假宣传的等等。 在交易过程中,销售者销售的商品标识不真实,属误导消费者的行为, 即使该商品质量合格,其行为仍涉嫌欺诈,依法应当承担法律责任。

所谓产品侵权责任,是指生产者、销售者因产品存在的缺陷所造成死亡、人身伤害及其他财产损害时,应当承担的赔偿责任。我国《民法通则》第122条规定:“因产品质量不合格造成他人财产、人身损害的,产品制造者,销售者应当承担民事责任。”由此可以看出,产品侵权责任由两部份构成:即损害事实和赔偿义务主体,而归责原则正是解决如何确定赔偿义务主体的问题,可见它是公正、有效连接这两个构成部份的重要保障。当然其产品的运输者、仓储者也可能成为赔偿义务的主体,但应当注意的是,这两种赔偿义务主体属于不同性质的法律关系,前两者属于产品质量侵权产生的直接赔偿关系,而后两者则是因该侵权赔偿责任由生产者、销售者承担以后,基于过错情况形成的另一种求偿关系,它是运输者、仓储者与生产者之间的一种违约责任,因此对于产品侵权责任来讲,其赔偿义务主体一般仅为生产者和销售者,受害人并不直接向仓储者或运输者请求赔偿。

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