可以去法院起诉解决
能够退的。 国家对于手机等电子产品的三包限定如下:7天包送还现钱15天包退换相同型号产品2年包免费维修。 在手机三包法中,自售出之日起7日内,移动电话机主机出现附录3《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障的,消费者能够选择退货、换货或者修理。消费者要求换货时,销售者应当免费为消费者更换同型号同规格的移动电话机。 消费者要求退货时,销售者应当负责免费为消费者退货,并按发货票价格一次退清货款。
《产品质量法》第四十条售出的产品有下列情形之一的,销售者应当负责修理、更换、退货;给买下产品的消费者导致损失的,销售者应当赔偿损失:
(一)不具有产品应当具有的使用性能而事先未作说明的;
(二)不符合在产品或者其包装上注明采用的产品准则的;
(三)不符合以产品说明、实物样品等方式表明的质量状况的。 销售者依照前款限定负责修理、更换、退货、赔偿损失后,隶属生产者的职责或者隶属向销售者提供产品的其他销售者(以下简称供货者)的职责的,销售者有权向生产者、供货者追偿。 销售者未按照第一款限定予以修理、更换、退货或者赔偿损失的,由产品质量监督部门或者工商行政管理部门责令改正。 生产者之间,销售者之间,生产者与销售者之间订立的买卖合同、承揽合同有分别商定的,合同当事人按照合同商定执行。
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