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网购了奶粉,平台无缘无故

ask****189 山东-青岛 其他咨询 2017.11.06 14:11:57 2人阅读

网购了奶粉,平台无缘无故,在没有任何沟通和提示下就给取消订单怎么维护自己的权益?

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向平台及消费者权益保护协会投诉

2017-11-06 15:09:42 回复

这明显的高利贷 你抓紧偿还你的借款本金

您好,关于过期奶粉电商平台监管不力如何处理这个问题,我的解答如下, 如果电商平台出现监管不力,造成销售过期产品问题的发生,是属于侵犯消费者利益的行为,电商平台要承担连带的责任,消费者可向电商平台请求赔偿。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条消费者通过网络交易平台购买商品或者接受服务,其合法权益受到损害的,可以向销售者或者服务者要求赔偿。网络交易平台提供者不能提供销售者或者服务者的真实名称、地址和有效联系方式的,消费者也可以向网络交易平台提供者要求赔偿;网络交易平台提供者作出更有利于消费者的承诺的,应当履行承诺。网络交易平台提供者赔偿后,有权向销售者或者服务者追偿。

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