您可以到法院起诉要求对方赔偿您的损失
可以进行以旧换新!rn 黄金首饰“以旧换新”调换规则:rn
一、凡在中国黄金旗舰店、各直营店、授权加盟商处购买的中国黄金产品(凭有效销售凭证),收取工费(含损耗、折旧)10元/克;rn
二、非上述各店购买的中国黄金产品(凭有效销售凭证),收取工费(含损耗、折旧)15元/克;rn
三、非中国黄金产品(千足金999):新购买的黄金首饰须超过旧金总重量的20%,按当日首饰金价的3%收取损耗费、8%收取工费;rn
四、非中国黄金产品(足金990以上):新购买的黄金首饰须超过旧金总重量的30%,按当日首饰金价的3%收取损耗费、10%收取工费。rn 注:1.足金990以下,不属于调换范围;rn 2.黄金经熔化检测后,黄金饰品不能再恢复原样。rn 黄金首饰“以旧换新”调换操作流程:rn
1.检测rn
2.称重rn
3.调换:rn
①投资金条
②黄金刻字。
③黄金加工。
④顾客咨询黄金以旧换新业务。
⑤金条热卖。
针对你的问题答复如下:
1,《消费者权益保障法》第五十五条经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。
2,消费者和经营者发生消费者权益争议的,可以通过下列途径解决:
(一)与经营者协商和解;
(二)请求消费者协会调解;
(三)向有关行政部门申诉;
(四)根据与经营者达成的仲裁协议提请仲裁机构仲裁;
(五)向人民提讼。以上答复,如果满意,敬请采纳。
想获取更多合同事务资讯